Stage – Support Business Management & Transformation H/F

Amundi; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Amundi, un acteur majeur en gestion d'actifs, recherche un stagiaire pour son équipe Client Services à Paris. Ce stage de 6 mois vous permettra de comprendre les processus essentiels tout en participant à l'optimisation des outils internes et à l'analyse de performance, au sein d'une équipe dynamique et en forte croissance.

Qualifications

• Formation en école de commerce, d'ingénieur ou universitaire.
• Compétences en business analysis / organisation demandées.

Responsabilités

• Optimisation des outils internes et amélioration des processus.
• Analyse de la performance avec de nouveaux KPIs.
• Création de tableaux de bord pour le suivi des performances.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit synthétique

Manipulation de données

Reporting

Formation

Ecole de commerce / ingénieur / Université

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs

Intitulé du poste

Type de contrat

Durée (en mois)

6 mois

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Description du service :

Au sein de l’équipe Client Services (CS) Paris, qui se compose aujourd’hui de 28 collaborateurs, et qui est en charge du support niveau 1/2 sur les modules ALTO* pour les clients francophones.

Amundi Technology, en pleine croissance et transformation, recherche un(e) stagiaire pour rejoindre son équipe Client Services (CS). Ce stage offre une opportunité unique de contribuer à l’amélioration des outils et des processus, en participant activement à la structuration et au suivi de la performance de l’équipe.

Missions principales :

Vos missions principales seront :

• Optimisation des outils internes : revoir, faire évoluer et compléter les outils utilisés par les équipes CS à Paris et Dublin.
• Analyse de la performance : définir et suivre de nouveaux KPIs pour mesurer l’efficacité des équipes.
• Création de tableaux de bord: Par client, pour un suivi détaillé des interactions et des performances. Pour le suivi des gaps et de la maintenance R&D, afin d’assurer une bonne priorisation des sujets et le respect des workflows par l’équipe CS.
• Reporting et restitution : présenter les analyses et reporting au management.
• Participation à la transformation du CS : accompagner les évolutions structurelles en cours au sein de l’équipe.

Apport du stage :

Compréhension des process clés pour une équipe Client Services en forte croissance

Exposition forte via des problématiques visibles du management

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Formation :Ecole de commerce / ingénieur / Université

Spécialisation : Business analysis / Organisation

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

• Organisation, rigueur, esprit synthétique
• Manipulation de données
• Reporting / Dashboard à créer

Outils informatiques

Anglais professionnel

Informations générales

Entité

Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.

Entité

Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.

Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs.

Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'euros d'encours [3].

Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société.

[1] Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021
[2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
[3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.