Stage — Stagiaire Support Commercial & CRM

Audencia; Nantes; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Audencia recherche un(e) stagiaire pour rejoindre les équipes Offres & services. Le(a) stagiaire contribuera à la qualification et à l’affectation des demandes entrantes, ainsi qu’à l’accueil et à l’orientation des apprenants et des clients entreprises.

Le poste implique la gestion de pistes BtoC et de demandes BtoB, l’analyse des besoins et le suivi des dossiers dans Salesforce. Stage de 6 mois, disponibilité immédiate.

Qualifications

• Étudiant en gestion, commerce, relation clients ou administration.
• Bon sens du service, réactivité et rigueur dans le traitement des données et des demandes.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à s’organiser, à gérer plusieurs demandes simultanément et à travailler en équipe.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Appétence pour les outils CRM.

Responsabilités

• Qualifier et affecter les pistes BtoC – Formation Continue / OPEN.
• Analyser et orienter les demandes entrantes vers le bon interlocuteur ou service.
• Participer à l’accueil et à l’orientation des apprenants et des clients entreprises.
• Transmettre les demandes commerciales après vérification dans Salesforce afin d’attribuer les pistes.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication écrite

Travail en équipe

Gestion des données

Maîtrise bureautique

Formation

Étudiant en gestion/commercial/relation clients/administration

Outils

Salesforce

CRM

Description du poste

Audencia recherche un(e) stagiaire pour rejoindre les équipes Offres & services. Le(a) stagiaire contribuera à la qualification et à l’affectation des demandes entrantes, ainsi qu’à l’accueil et à l’orientation des apprenants et des clients entreprises.

Le poste implique la gestion de pistes BtoC et de demandes BtoB, l’analyse des besoins et le suivi des dossiers dans Salesforce. Stage de 6 mois, disponibilité immédiate.