[STAGE] Stagiaire réception (H/F/X) .

Sofitel Paris Le Faubourg .; Paris; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Sofitel Paris Le Faubourg recrute un stagiaire réception (H/F/X) pour une immersion complète dans l'accueil des clients. Vous assurerez l'accueil et la gestion des départs, en offrant une expérience client personnalisée et en veillant au respect des standards de la marque.

Vous serez accompagné(e) par l'équipe et formé(e) tout au long du stage. Ce stage en présentiel en plein Paris 8e implique une interaction quotidienne avec les hôtes et la facturation des nuitées, dans un cadre haut de

Qualifications

• Stagiaire réception (H/F/X)
• Capacité à offrir un service client personnalisé et chaleureux.
• Respect des procédures et standards de la marque Sofitel.

Responsabilités

• Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients.
• Facturation des nuitées et gestion des demandes des clients.
• Répondre aux réclamations en collaboration avec l'équipe Guest Relation.

Description du poste

Contrat
Stage
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce
Lieu de travail
En présentiel
Paris

Stage / Sofitel Paris Le Faubourg .

[STAGE] Stagiaire réception (H/F/X) .

Stagiaire réception (H/F/X)

Sofitel Paris Le Faubourg, 75008 Paris

Rejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d’une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous serez encouragé à prendre des initiatives pour améliorer nos services et créer des expériences personnalisées pour notre clientèle. Montrez à nos clients qu’ils sont importants, nous ferons de même avec vous.

Notre offre

Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.

Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel. Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente le développement personnel de nos Ambassadeurs et la satisfaction de nos clients.

Une carrière qui laisse votre passion s’exprimer

Vous assurerez pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.

Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel. Ils vous guideront au quotidien pour faire de vous un parfait Ambassadeur de l'hôtel, en vue de gagner en sérénité, en confiance et en autonomie.

Vous serez alors amené(e) à effectuer les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avance nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation.