Stage - Space Manager Customer Success

Snapdesk; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante cherche un stagiaire dynamique pour le poste de Customer Success & Space Manager. Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'optimisation des espaces de bureaux tout en offrant un service client exceptionnel. Ce stage vous permettra de développer vos compétences relationnelles et organisationnelles dans un environnement stimulant. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant leur satisfaction et anticipant leurs besoins. Rejoignez une équipe bienveillante et participez à des projets concrets qui vous permettront de vous épanouir professionnellement.

Prestations

Remboursement de 50% des transports

Tickets restaurant

Ordinateur professionnel

Numéro de téléphone professionnel

Abonnement mensuel sport & bien-être 100% pris en charge

Événements organisés

Qualifications

• Expérience en gestion et service client est un plus.
• Capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les espaces de bureaux pour assurer un service client de qualité.
• Coordonner et superviser les prestataires pour garantir la qualité des services.

Connaissances

Gestion de l'accès

Estimation des coûts

Entrepôt de données

Gestion de projet

Service client

Formation

Diplôme en gestion

Expérience en management

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Snapdesk est une entreprise dédiée à révolutionner l'expérience du bureau en combinant innovation et excellence. Nous sommes guidés par des valeurs de bienveillance, humilité, réactivité, engagement et un esprit d'anticipation. Nos stages offrent une opportunité unique de contribuer à ces objectifs ambitieux et de grandir au sein d'une organisation avant-gardiste.

En tant que Customer Success & Space Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de nos espaces de bureaux. En étroite collaboration avec un Senior, vous assurerez un service client irréprochable et une gestion efficace de notre parc immobilier.

Tes missions principales :

1. Opérationnel et organisationnel : S'assurer du bon état des espaces sur le terrain et organiser, planifier et anticiper les besoins au bureau.
2. Résolution de problématiques : Répondre rapidement et efficacement aux problèmes rencontrés dans les espaces en proposant des solutions adaptées.
3. Management des prestataires : Coordination et supervision de l'ensemble de nos prestataires (entretien, maintenance, sécurité, etc.) pour garantir la qualité des services.
4. Relation client : Être le point de contact principal pour nos clients, assurer leur satisfaction et maintenir une communication fluide pour comprendre et anticiper leurs besoins.

Ce que ce stage vous apportera :

1. Esprit entrepreneurial : L'opportunité de donner vie à vos idées en relevant des défis concrets tels que le sourcing de nouveaux prestataires ou l'implémentation de nouveaux processus.
2. Développement personnel : Renforcez vos compétences relationnelles et rédactionnelles dans un environnement dynamique.
3. Maitrise du service client : Apprenez à analyser et répondre efficacement aux besoins variés d'un portefeuille client diversifié en visant toujours l'excellence.

Les avantages en rejoignant l'équipe :

SnapDesk est une startup en pleine croissance avec une vraie volonté de bienveillance à tous les niveaux. Nous avons petit à petit gagné en moyens et sommes aujourd'hui en mesure de proposer à nos collaborateurs :

• Le remboursement de 50% des transports
• Des tickets restaurant
• Un ordinateur pro
• Un numéro de téléphone pro
• Un abonnement mensuel sport & bien-être 100% pris en charge
• Et évidemment la possibilité de profiter de tous les événements organisés !

Required Experience : Manager

Key Skills : Access Control, AXA, Cost Estimation, Data Warehousing, Flash, Labouring

Employment Type : Intern

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary : 1000 - 1000