Stage SDR (Représentants Développement Commercial) H/F : Cellule Bienvenue

ATAWA; Paris; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Job summary

ATAWA recherche un SDR stagiaire pour Paris afin de traiter les leads entrants et répondre rapidement aux demandes clients. Vous qualifierez les projets, transmettrerez un brief clair aux équipes Sales et assurerez une excellente première impression.

Le poste est en présentiel et nécessite Bac+2 minimum en commerce, communication, événementiel ou relation client. Vous aurez des échanges quotidiens par téléphone, email et via les formulaires web; vous mettrez à jour HubSpot et participerez à

Qualifications

• Qualification des leads entrants (60%).
• Répondre aux demandes par téléphone, email, formulaire web et WhatsApp.
• Comprendre le besoin client et qualifier le projet.

Responsibilities

• Qualifier rapidement les demandes et transmettre un brief aux Sales.
• Gérer le standard téléphonique et répondre aux clients avec professionnalisme.
• Mettre à jour HubSpot après chaque interaction et suivre les rendez-vous.

Skills

Aisance téléphonique

Sens du service client

Qualification rapide

Organisation

Rigueur

Réactivité

Dynamisme

Patience

Education

Bac+2 minimum

Tools

HubSpot

Job description

Mission

Le SDR est responsable du traitement des leads entrants.

Son objectif est de répondre rapidement aux demandes des clients, comprendre leur besoin, qualifier leur projet et faciliter le travail des Sales.

Responsabilités

• 1. Qualification des leads entrants (60%)
• Répondre aux demandes reçues par téléphone, email, formulaire web et WhatsApp
• Comprendre le besoin client : type d’événement, budget, date, localisation
• Identifier les projets qualifiés
• Transmettre un brief complet aux Sales
• Identifier rapidement les demandes hors périmètre
• 2. Gestion du standard téléphonique (30%)
• Assurer la réception des appels entrants
• Répondre aux clients avec professionnalisme
• Rappeler les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture
• Garantir une excellente première expérience client
• 3. Suivi et organisation (10%)
• Mettre à jour HubSpot après chaque interaction
• Suivre les rendez-vous transmis aux Sales
• Maintenir une information fiable dans le CRM
• Participer à l’amélioration des processus

Emballer

Type de contrat : Stage 3 à 6 mois

Gratification : 800-1000€ selon niveau d’étude

Localisation

Paris

Présentiel obligatoire pour faciliter la coordination avec l’équipe Sales

Expérience souhaitéeFormationBac+2 minimumCommerce, communication, événementiel ou relation clientCompétencesTrès bonne expression oraleAisance téléphoniqueSens du service clientCapacité à qualifier rapidement une demandeOrganisation et rigueurQualités recherchéesRéactivitéDynamismePatienceCapacité à gérer du volumePublicité Sens