Stage Sales Ops & IA – Automatiser la relation client (6 mois)

Elveflow; Paris; Hybride; EUR 13 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Elvesys recherche un Stagiaire Assistant Commercial(e) – Sales Support & Relance Client pour fluidifier le quotidien des Sales et améliorer le suivi des opportunités.

Vous serez en appui direct de l’équipe commerciale, chargé de relancer les devis, préparer les documents et saisir les commandes, tout en déployant des outils IA pour optimiser l’analyse des données et la réactivité des équipes.

Qualifications

• Formation Master en école d’ingénieurs.
• Anglais courant indispensable.
• Excellentes compétences écrites et orales & sens de l’organisation.

Responsabilités

• Relance et suivi client des devis et dossiers.
• Support commercial et back-office (devis, commandes, fiches client).
• Intégration d’IA et de LLM pour accélérer l’analyse et la réactivité.
• Gestion de la relation client et suivi post-devis.
• Coordination entre Sales, administration des ventes et logistique.
• Pilotage du support par la data et création de dashboards.
• Mise en place de templates automatisés et scoring de leads.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Anglais courant

Formation

Master en école d’ingénieurs

Outils

Templates automatisés

Séquences de relance

Système de scoring de leads

Dashboards de suivi

Description du poste

Prêt(e) à bousculer la recherche scientifique mondiale ? Chez Elvesys, on utilise la microfluidique pour créer les outils de laboratoire du futur. Pour épauler notre équipe commerciale au quotidien, nous recherchons un(e) Stagiaire Assistant(e) Commercial(e) – Sales Support & Relance Client : un profil organisé, tenace et orienté client, prêt à devenir le bras droit de nos Sales.

En appui direct de l’équipe commerciale, ta mission est claire : fluidifier le quotidien des Sales, garder le contact avec nos clients et t’assurer qu’aucune opportunité ne reste sans suite. Un vrai poste de back-office commercial, au cœur de la performance.

Tes missions principales

• Relance & suivi client : Tu relances prospects et clients sur les devis en attente, réactives les opportunités dormantes et t’assures qu’aucune piste ne passe entre les mailles du filet.
• Support commercial & back office : Tu épaules l’équipe Sales au quotidien — préparation et envoi des devis, saisie des commandes, mise à jour des fiches clients — pour leur libérer un temps commercial précieux.
• Intégration de l’IA & LLM : Tu déploies des agents intelligents pour booster l’analyse des données et la réactivité de nos commerciaux.
• Relation client : Tu réponds aux demandes de premier niveau (délais, disponibilités, suivi de commande) et tu assures un suivi post-devis irréprochable.
• Coordination interne : Tu fais le lien entre les Sales, l’administration des ventes et la logistique pour fluidifier le traitement des commandes.
• Pilotage du Support par la Data : Tu extrais les insights clés du funnel de vente et crées les dashboards de suivi pour la gouvernance.
• Sales Enablement & Outils : Tu configures des templates automatisés, des séquences de relance et mets en place un système de scoring de leads efficace.

Formation : Fin de cycle (Master) en École d’IngénieursCompétences clés : Excellent relationnel à l’écrit comme à l’oral, sens de l’organisation et rigueur. Un anglais courant est indispensable — nos clients sont des chercheurs et des laboratoires du monde entier.

Soft Skills : Enthousiaste, ultra-rigoureux et doté d’une vraie fibre humaine, tu aimes résoudre des problèmes complexes et simplifier la vie des utilisateurs.

Mindest : Sens du service, ténacité (la relance, c’est un art !) et vraie envie d’apprendre le métier commercial dans un environnement tech et scientifique.

Même si tu ne coches pas toutes les cases, ce qu’on cherche avant tout, c’est un état d’esprit : une soif d’apprendre et une envie de réussir !

Chez Elvesys, on aime : Les gens d’actions, les créatifs, les autonomes, les curieux, les gens exigeants avec eux-mêmes mais qui prennent soin de leur entourage. Ceux qui font plus qu’ils ne parlent, ceux qui veulent une vie intense et contrastée. Ceux qui ramènent des croissants.