Stage - Réceptionniste - Innside Paris Charles de Gaulle

Meliá Hotels International; Roissy-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international de renom à Roissy-en-France recherche un stagiaire Réceptionniste pour une durée de 4 à 6 mois. Le candidat devra accueillir les clients, gérer les formalités d'arrivée et de départ, et contribuer au suivi des plaintes. Une expérience similaire est appréciée, ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Ce stage offre une occasion d'apprendre dans un environnement dynamique.

Prestations

Stage de 4 à 6 mois rémunéré

2 jours de repos consécutifs par semaine

Qualifications

• Une expérience similaire ou dans un hôtel serait appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer l'arrivée et le départ.
• Conseiller et répondre aux besoins des clients.
• Suivre et résoudre les plaintes des clients.
• Gérer le standard téléphonique.
• Centraliser les données relatives aux inscriptions.

Connaissances

Bon niveau d’anglais

Très bon relationnel

Rigueur

Bon sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

L'Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel lifestyle 4 étoiles situé au plein cœur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle (Roissy), est à la recherche de son futur talent en stage pour une durée de 4 à 6 mois en tant que Réceptionniste H / F, à pourvoir dès le mois de novembre 2025.

Quelles seront vos missions ?

• Accueillir les clients et effectuer les formalités d’arrivée et de départ
• Conseiller et être à l'écoute des attentes et besoins du client
• Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour et des jours suivants
• Participer au suivi et à la résolution des plaintes clients
• Tenir le standard téléphonique
• Participer à la centralisation des données relatives aux inscriptions et aux règlements
• Participer à la gestion et au suivi de la facturation et des encaissements

Quel est votre profil ?

• Une expérience similaire ou dans le département de l’hébergement dans un hôtel similaire serait appréciée
• Bon niveau d’anglais
• Très bon relationnel
• Rigueur et bon sens de l'organisation
• Esprit d'équipe

Conditions de stage

• Stage de 4 à 6 mois rémunéré
• 35h / semaine
• 2 jours de repos consécutifs / semaine