Stage Réceptionniste H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une plateforme innovante spécialisée dans le luxe, offrant une expérience unique dans un hôtel Art Déco à Paris. En tant que stagiaire réceptionniste, vous serez le premier contact des clients, incarnant l'excellence du service. Ce stage de 6 mois vous permettra de développer vos compétences dans un cadre prestigieux, dynamique et bienveillant. Vous aurez l'opportunité d'accueillir les clients, de gérer les formalités administratives et d'assurer leur satisfaction. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à l'expérience client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Étudiant(e) en hôtellerie ou tourisme, recherchant un stage de 6 mois.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service personnalisé.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients à leur arrivée et départ.
• Gérer l'enregistrement et les formalités administratives.
• Assurer un suivi efficace des demandes clients via téléphone.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service personnalisé

Maîtrise de l'anglais

Dynamisme

Rigueur

Formation

Études en hôtellerie ou tourisme

Outils

CRM Duve

Description du poste

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.

Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, au Benelux, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient !

A propos de l'entreprise :

Vendôm Talents est la communauté de recrutement spécialisée dans le luxe. Notre concept unique vous permet de rejoindre une plateforme innovante et de vous épanouir dans un réseau de professionnels expérimentés du secteur.

A propos du poste :

Situé à Paris, notre hôtel Art Déco, le plus grand 5 étoiles de la ville, offre 496 chambres, environ 1700m² d'espaces séminaire, un restaurant, un bar, et un spa. Nous recherchons un(e) stagiaire réceptionniste standardiste pour rejoindre notre équipe de réception.

Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, vous serez le premier contact de nos clients, incarnant l'excellence du service. Vous devez être orienté(e) qualité, avoir un excellent savoir-être, une présentation soignée, et la capacité à vous adapter aux attentes de chaque client.

Ce stage est une opportunité unique de développer vos compétences en réception dans un environnement haut de gamme, dynamique et bienveillant.

Vos missions :

1. Accueillir et accompagner les clients à leur arrivée et départ, en leur offrant une expérience fluide et personnalisée.
2. Gérer l'enregistrement et les formalités administratives.
3. Assurer un suivi efficace des demandes clients via téléphone ou CRM Duve.
4. Anticiper les attentes des clients et proposer des solutions adaptées.
5. Appliquer les standards de notre programme de fidélité Preferred.
6. Participer à l'amélioration continue du service de réception.
7. S'assurer de la satisfaction des clients et encourager leur partage d'expérience sur les réseaux sociaux.
8. Gérer l'accueil des groupes selon l'organisation définie.

Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante dans un cadre prestigieux ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en hôtellerie ou tourisme, recherchant un stage de 6 mois en réception.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service personnalisé.
• Valeurs d'élégance, de luxe et de personnalisation du service.
• Rigoureux(se), dynamique, avec un souci du détail.
• Maîtrise de l'anglais et idéalement d'une autre langue étrangère.
• Présentation soignée, reflet de l'accueil de qualité souhaité.
• Première expérience en relation client ou en hôtellerie (atout).

Pour postuler, envoyez votre CV à jour. Rejoignez-nous sur www.vendomtalents.com pour découvrir nos offres dans l'hôtellerie de luxe en France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient.