Stage Réceptionniste F/H

TN France; Oloron-Sainte-Marie; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un camping 4 étoiles au cœur du Pays Basque en tant que réceptionniste stagiaire. Ce rôle dynamique vous permettra d'accueillir des vacanciers et de gérer leurs demandes, tout en participant à diverses missions au sein de l'équipe. Vous serez le premier contact pour nos clients, assurant un service exceptionnel et une expérience mémorable. Si vous êtes organisé, souriant et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Avec un environnement de travail convivial et la possibilité de prolonger votre stage par un emploi saisonnier, cette expérience enrichissante vous attend.

Prestations

Possibilité de logement sur place

Qualifications

• Formation en tourisme requise.
• Sourire et esprit d'équipe sont essentiels.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer les réservations et optimiser le planning.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Polyglotte

Formation

BTS ou Bac+2 en Tourisme

Description du poste

Yelloh! Village Domaine Berrua est un camping 4*, situé à Bidart, proche de la charmante ville de Biarritz est une destination ensoleillée, à ne pas manquer au Pays Basque.

Domaine Berrua propose différentes formes d’hébergements allant d'un mobil-home classique aux luxueux cottages dotés de spas privatifs, dans un écrin végétal. Tous nos locatifs sont neufs.

Notre signature « Artisans du Bonheur »

Et nos collaborateurs sont au cœur de tout cela !

L'entreprise

Yelloh! Village Domaine Berrua est un camping 4*, situé à Bidart, proche de la charmante ville de Biarritz est une destination ensoleillée, à ne pas manquer au Pays Basque.

Domaine Berrua propose différentes formes d’hébergements allant d'un mobil-home classique aux luxueux cottages dotés de spas privatifs, dans un écrin végétal. Tous nos locatifs sont neufs.

Notre signature « Artisans du Bonheur »

Et nos collaborateurs sont au cœur de tout cela !

Description du poste

A partir de mars / avril de 2 à 6 mois

Nous recherchons un(e) stagiaire au poste de réceptionniste à partir de mars ou d'avril. Ce stage pourra se prolonger par un emploi saisonnier.

L’accueil du client est pour nous une priorité. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission est de te faire découvrir et participer à différentes missions de réceptionnistes et d'entretien: accueil des vacanciers, gestion des arrivées et départs, organisation de liste pour l'équipe d'hygiène et partage d'informations touristiques.

Le service de réception est partagé en deux :

Front office

• Accueillir chaleureusement tous nos clients et leur porter une attention particulière ;
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ;
• Renseigner les clients sur les activités touristiques et animations du camping ;
• Répondre aux avis ;
• Alimenter les résaux socieaux.

Back office

• Traitement des réservations et gestion d'optimisation du planning de réservation
• Traitement des e-mails et des appels téléphonique
• Traitement des encaissements journaliers, remises en banque etc.

Profil recherché

• Tu es de formation BTS ou Bac+2 en Tourisme,
• Tu es souriant(e), organisé(e) avec un esprit d'équipe et un excellent sens de la communication
• Tu as le sens du service client
• Tu parles anglais ou espagnol couramment
• Convention de stage obligatoire
• Possibilité de logement sur place