STAGE - Réceptionniste

MAMA SHELTER; Marseille; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'hôtellerie à Marseille, où vous aurez l'opportunité de vivre une aventure humaine enrichissante. En tant que stagiaire à la réception, vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant que chaque détail soit parfait. Votre sens de l'accueil et votre esprit d'équipe seront essentiels pour créer des moments mémorables pour nos clients. Profitez d'une ambiance chaleureuse et d'une équipe passionnée, tout en découvrant les coulisses d'un hôtel unique. Ce stage est une belle opportunité pour développer vos compétences dans un cadre stimulant et convivial.

Prestations

Réductions sur les restaurants et hôtels du groupe

Nuitée offerte lors de l'intégration

Mutuelle à 50% offerte

Équipe dynamique et passionnée

Qualifications

• Avoir un sens de l'accueil exceptionnel et une attention aux détails.
• Être capable de gérer la pression et d'anticiper les besoins des clients.

Responsabilités

• Contribuer à offrir une expérience unique aux clients à la réception.
• Assurer le bon déroulement des tâches quotidiennes à la réception.

Connaissances

Sens de l'accueil

Anticipation

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Formation

BEP ou BAC PRO en hôtellerie

Description du poste

Description de l'entreprise

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : Apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Description du poste

Le MAMA SHELTER MARSEILLE recherche son stagiaire (F/H/NB) pour venir en aide à son équipe RECEPTION ! Tu prépares un BEP ou un BAC PRO dans l'hôtellerie ? C'est toi que le Mama recherche ! Ici on aime que tout fonctionne parfaitement... Grâce à ton sens de l'accueil, ta réactivité et ton esprit d'équipe, tu contribueras à offrir une expérience unique et mémorable à nos clients, tout en assurant le bon déroulement des tâches quotidiennes à la réception. Rejoins-nous pour vivre cette aventure avec le Mama !

Mama Shelter est une grande entreprise française de l'hôtellerie restauration dont la principale activité est d'accueillir des clients qu'ils soient là pour dormir, organiser un évènement ou manger. Pendant ton stage avec nous, tu pourras découvrir les coulisses du fonctionnement d'un hôtel comme celui de MARSEILLE

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
• Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !
• Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris…
• Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
• Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
• Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.

Informations supplémentaires

NOS PETITS + SONT :

• Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
• Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ️️
• Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client !
• Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
• Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir ️

LE RECRUTEMENT ?

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson.

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec votre futur manager et / ou RH si votre candidature respecte notre rythme.

Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, nous vous donnons rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong ! (refrain x2 suivant le poste).

Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.