Stage Réception (mai-août 2025)

Accor; Paris; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un stagiaire dynamique pour rejoindre son équipe accueillante. Ce rôle enrichissant implique d'accueillir les clients avec chaleur, de gérer leurs demandes et de promouvoir les services de l'hôtel. Vous aurez l'opportunité d'apprendre dans un environnement enrichissant, tout en développant vos compétences en communication en anglais et en français. En rejoignant cette équipe enthousiaste, vous bénéficierez également d'avantages tels qu'une indemnité de nourriture et une prise en charge totale du Pass Navigo. Si vous êtes prêt à faire partie d'une expérience unique dans l'hôtellerie, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Équipe chaleureuse

Indemnité nourriture

Restaurant du personnel

Prise en charge du Pass Navigo

Uniforme fourni

Travail en journée

2 jours de repos consécutifs

Participation aux évènements internes

Qualifications

• Excellente présentation et dynamisme requis.
• Maîtrise de l'anglais et du français nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients selon les standards Sofitel.
• Assurer un suivi minutieux des demandes des clients durant leur séjour.

Connaissances

Présentation

Dynamisme

Sens de l'observation

Anglais (oral et écrit)

Français (oral et écrit)

Maîtrise de MS Office

Connaissance du logiciel Opéra

Formation

Convention de stage

Outils

MS Office

Opéra

Description du poste

Description de l'entreprise

Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un hôtel 5 étoiles situé à deux pas de l’avenue des Champs Elysées et de l’Arc de Triomphe.

Cet hôtel de luxe auquel Andrée Putman, architecte d’intérieur de renom, a apporté sa signature, est une adresse idéale tant pour les voyages d’affaires que pour les séjours d’agrément. Dans un style à la fois parisien et contemporain, ses 124 chambres et Suites aux couleurs douces et aux lignes épurées ont été conçues comme un pied à terre dédié au bien-être.

Les Cocottes Arc de Triomphe par le Chef Christian Constant, sont l'expression d'une cuisine de bistro chic, authentique et riche de produits de saison.

Description du poste

Missions principales :

• Véhiculer l’image et les valeurs Sofitel auprès des clients et Heartists
• Accueillir chaleureusement nos clients selon les standards Sofitel
• Enregistrer toutes les demandes des clients durant leur séjour et assurer un suivi minutieux
• Faire découvrir à nos clients les prestations proposées par notre hôtel
• Créer des liens sincères et anticiper au mieux les attentes et les besoins de nos clients
• Contrôler que les avantages du programme de fidélité Accor Live Limitless sont bien offerts à nos clients
• Apporter du support administratif à l’équipe Réception et Relations Clientèles (check-in, check out, facturation, accueil physique et téléphonique…)

Qualifications

• Très bonne présentation
• Dynamisme et envie d’apprendre
• Sens de l’observation
• Maîtrise orale et écrite de l'anglais et le français
• Être capable d’échanger en anglais avec nos clients
• Maîtrise MS Office
• La connaissance du logiciel Opéra serait un plus
• Convention de stage obligatoire

AVANTAGES

• Travailler dans une équipe CHALEUREUSE et ENTHOUSIASTE qui saura vous accompagner au long de votre stage
• Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
• Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
• Restaurant du personnel Foodles
• Prise en charge à hauteur de 100% du Pass Navigo
• Uniforme fourni et entretenu
• Travail en journée (pas de coupure)
• 2 jours de repos consécutifs dans la semaine
• Participation aux différents évènements internes (Goûter des succès, célébration des anniversaires, soirée du personnel, etc)