Stage Réception (mai-août 2025)

Fairmont Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe emblématique à Paris recherche un stagiaire dynamique pour rejoindre son équipe chaleureuse. Ce poste offre une expérience enrichissante dans un environnement haut de gamme, où vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer leurs demandes et de promouvoir les services de l'hôtel. Vous apprendrez à véhiculer les valeurs de l'établissement tout en développant vos compétences en communication en anglais et en français. Rejoignez une équipe enthousiaste qui valorise votre contribution et participez à des événements internes qui renforcent l'esprit d'équipe. Une belle opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.

Prestations

Indemnité nourriture mensuelle

Restaurant du personnel Foodles

Prise en charge à 100% du Pass Navigo

Uniforme fourni et entretenu

Travail en journée (pas de coupure)

2 jours de repos consécutifs

Qualifications

• Excellente présentation et dynamisme requis.
• Capacité à communiquer en anglais avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients selon les standards Sofitel.
• Assurer le suivi des demandes des clients durant leur séjour.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du français

Dynamisme

Sens de l'observation

Formation

Convention de stage

Outils

Logiciel Opéra

Description du poste

Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un hôtel 5 étoiles situé à deux pas de l’avenue des Champs Elysées et de l’Arc de Triomphe.

Cet hôtel de luxe auquel Andrée Putman, architecte d’intérieur de renom, a apporté sa signature, est une adresse idéale tant pour les voyages d’affaires que pour les séjours d’agrément.
Dans un style à la fois parisien et contemporain, ses 124 chambres et Suites aux couleurs douces et aux lignes épurées ont été conçues comme un pied à terre dédié au bien-être.

Les Cocottes Arc de Triomphe par le Chef Christian Constant, sont l'expression d'une cuisine de bistro chic, authentique et riche de produits de saison.

Description du poste

Missions principales :

• Véhiculer l’image et les valeurs Sofitel auprès des clients et Heartists
• Accueillir chaleureusement nos clients selon les standards Sofitel
• Enregistrer toutes les demandes des clients durant leur séjour et assurer un suivi minutieux
• Faire découvrir à nos clients les prestations proposées par notre hôtel
• Créer des liens sincères et anticiper au mieux les attentes et les besoins de nos clients
• Contrôler que les avantages du programme de fidélité Accor Live Limitless sont bien offerts à nos clients
• Apporter du support administratif à l’équipe Réception et Relations Clientèles (check-in, check out, facturation, accueil physique et téléphonique…)

Profil recherché

• Très bonne présentation
• Dynamisme et envie d’apprendre
• Sens de l’observation
• Maîtrise orale et écrite de l'anglais et le français
• Être capable d’échanger en anglais avec nos clients
• La connaissance du logiciel Opéra serait un plus
• Convention de stage obligatoire

Informations supplémentaires

• Travailler dans une équipe CHALEUREUSE et ENTHOUSIASTE qui saura vous accompagner au long de votre stage
• Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
• Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
• Restaurant du personnel Foodles
• Prise en charge à hauteur de 100% du Pass Navigo
• Uniforme fourni et entretenu
• Travail en journée (pas de coupure)
• 2 jours de repos consécutifs dans la semaine
• Participation aux différents évènements internes (Goûter des succès, célébration des anniversaires, soirée du personnel, etc)