Stage Réception (H/F)

Machefert Group; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Machefert Group recherche un stagiaire pour renforcer son équipe. Vous vivrez une expérience enrichissante au sein d'un groupe hôtelier en pleine évolution, avec des missions variées centrées sur l'accueil et le service client. Ce poste est idéal pour une personne dynamique et motivée, désireuse d'apprendre dans un environnement stimulant au sein d’un groupe reconnu pour sa créativité.

Prestations

Prise en charge du transport à hauteur de 65%

Indemnité compensatrice de nourriture

Prime de cooptation

Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%

Avantages culturels et sportifs

Qualifications

• Vous êtes passionné par le secteur de l’Hôtellerie / Restauration.
• Capacité à travailler dans un environnement changeant.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilités

• Assurer l'accueil client et informer sur les prestations.
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
• Effectuer la facturation des prestations.

Connaissances

Sens du service

Polyvalence

Aisance relationnelle

Capacité d’adaptation

Description du poste

Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille, à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés a rapidement imaginé le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie, où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne, et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.

Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022, et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.

Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se limite pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence : celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur offrir une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.

Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et de nos employés : Escape the Ordinary.

Vos missions

Le Groupe Machefert recrute son stagiaire (H/F) pour renforcer son équipe !

Sous la responsabilité du General Manager, du Directeur Hébergement ou du Guest Experience Manager, vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer l'accueil client selon les standards de qualité de l’établissement et l’informer tout au long de son séjour sur les différentes prestations
• Planifier les réservations et l’occupation des chambres
• Effectuer la facturation des prestations ainsi que l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
• Assurer la bonne communication des informations avec les autres services de l’établissement

Cette liste est non exhaustive.

Vos compétences

Vous êtes passionné par le secteur de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, avec un sens du service et une grande capacité d’adaptation ? Vous souhaitez mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

• Votre autonomie et votre technicité seront garantes de votre intégration réussie au sein du Groupe
• Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une capacité d’adaptation
• Vous êtes capable de travailler dans un environnement changeant
• Vous avez un sens développé du service client et de la vente
• Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique, et orienté résultats et qualité
• Vous êtes souriant, créatif et dynamique
• Vous avez le souci du détail, de la qualité, et du travail bien fait
• Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité
• Vous disposez d’une excellente présentation
• Vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères, dont le français et l’anglais couramment
• Vous êtes toujours présentable, avec une allure et une attitude en harmonie avec les exigences du service

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages

• Prise en charge du transport à hauteur de 65%
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Prime de cooptation
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%
• Avantages culturels et sportifs

CV et lettre de motivation à envoyer. Entretien avec le Manager Opérationnel puis avec la Direction RH.

À propos de nous

Hotels, Restaurants, Bars, Événements. Reconnu pour son audace et sa créativité, MACHEFERT GROUP évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en janvier 2022, avec pour objectif de devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant dans les trois prochaines années.

Notre ambition est d’aller toujours plus loin, en laissant libre cours à notre créativité, pour offrir à nos hôtes une expérience unique, loin de la vie ordinaire : Escape the Ordinary.

Nous recherchons des profils dynamiques, avenants, éclectiques, ambitieux et audacieux, prêts à relever des défis variés aux côtés d’équipes soudées et motivées, pour construire ensemble le futur de l’hospitality.