Stage Réception (H/F)

TN France; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'hôtellerie recherche un stagiaire motivé pour rejoindre son équipe à Paris. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans un environnement créatif et stimulant, où l'accueil et l'expérience client sont au cœur des préoccupations. En tant que stagiaire, vous serez impliqué dans diverses tâches allant de l'accueil des clients à la gestion des réservations, tout en développant vos compétences en communication et en service. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez contribuer à une expérience unique pour les clients, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prise en charge transport (65%)

Mutuelle (60%)

Avantages culturels et sportifs

Indemnité nourriture

Qualifications

• Passionné(e) par l’hôtellerie/restauration avec un sens du service.
• Capacité à évoluer dans un environnement changeant et orienté résultats.

Responsabilités

• Assurer l'accueil client et informer sur les prestations.
• Planifier réservations et gérer la facturation.

Connaissances

Autonomie

Polyvalence

Aisance relationnelle

Capacité d'adaptation

Orientation service client

Rigueur

Excellentes compétences en communication

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Formation

Diplôme en hôtellerie/restauration

Description du poste

Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés a rapidement imaginé le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent énergie, créativité et liberté de penser et d’agir, offrant de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.

Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022, avec un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.

Pour nous, la satisfaction client ne se limite pas à des établissements magnifiques et un service irréprochable. Elle inclut un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait la différence : aller toujours plus loin, laisser libre cours à notre créativité pour étonner nos hôtes et leur offrir une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.

Nous nous engageons à tenir notre promesse : Escape the Ordinary.

Le Groupe Machefert recrute un stagiaire (H/F) pour renforcer son équipe, sous la responsabilité du General Manager, du Directeur Hébergement ou du Guest Experience Manager. Vos missions incluront :

1. Assurer l'accueil client selon nos standards et l'informer sur les prestations de l’établissement.
2. Planifier réservations et occupation des chambres.
3. Gérer facturation, encaissement et contrôle des paiements différés.
4. Communiquer efficacement avec les autres services.

Cette liste n’est pas exhaustive.

Vos compétences

Passionné(e) par l’hôtellerie/restauration, motivé(e), avec un sens du service et une grande capacité d’adaptation ? Vous souhaitez mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

• Autonomie, technicité, polyvalence, esprit d’équipe, aisance relationnelle, capacité d’adaptation.
• Capacité à évoluer dans un environnement changeant.
• Forte orientation service client et vente.
• Rigueur, méthode, orientation résultats et qualité.
• Sourire, créativité, dynamisme.
• Attention au détail, discrétion, excellente présentation.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise du français et de l’anglais, autres langues appréciées.

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages : prise en charge transport (65%), mutuelle (60%), avantages culturels et sportifs, indemnité nourriture. CV et lettre de motivation à envoyer. Entretien avec le Manager Opérationnel puis avec la RH.