Stage Qualité & Support Client Amélioration Continue

AB Volvo; Vénissieux; Hybride; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Prise en charge 80% transport

Résumé du poste

Le groupe Volvo recherche un stagiaire Qualité sur son site de Vénissieux près de Lyon. Vous contribuerez à garantir la qualité des produits et services destinés à nos clients, en lien avec l’amélioration continue et les équipes production.

Vous analyserez les retours clients, proposerez des solutions durables et participerez à des visites qualité sur site. Profil BAC+5 en Qualité ou équivalent, anglais courant.

Qualifications

• Maîtrise des méthodes et outils qualité.
• Maîtrise des outils d’amélioration continue.
• Anglais professionnel courant.

Responsabilités

• Analyser les problèmes qualité remontés par nos clients.
• Impliquer les métiers concernés dans l’analyse (Production – Méthodes – Qualité Fournisseur…).
• Mettre en place des sécurisations immédiates à l’Usine en lien avec les problèmes rencontrés.
• Donner du support aux clients dans le traitement des défauts, les accompagner sur les mises en place des solutions…
• Pour chaque réclamation, réaliser une description du problème et une analyse de premier niveau permettant d'orienter les équipes sur la résolution définitive
• Faire des retours à nos clients sur les solutions mises en œuvre

Connaissances

Méthodes qualité

Outils qualité

Analyse et synthèse

Persuasion et rigueur

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 en Qualité

Description du poste

Le groupe Volvo recherche un stagiaire Qualité sur son site de Vénissieux près de Lyon. Vous contribuerez à garantir la qualité des produits et services destinés à nos clients, en lien avec l’amélioration continue et les équipes production.

Vous analyserez les retours clients, proposerez des solutions durables et participerez à des visites qualité sur site. Profil BAC+5 en Qualité ou équivalent, anglais courant.