Stage Qualité / Qualité clients Bac+5 (H/F)

AB Volvo; Vénissieux; Hybride; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Prise en charge 80% transport

Résumé du poste

Le groupe Volvo recherche un stagiaire Qualité sur son site de Vénissieux près de Lyon. Vous contribuerez à garantir la qualité des produits et services destinés à nos clients, en lien avec l’amélioration continue et les équipes production.

Vous analyserez les retours clients, proposerez des solutions durables et participerez à des visites qualité sur site. Profil BAC+5 en Qualité ou équivalent, anglais courant.

Qualifications

• Maîtrise des méthodes et outils qualité.
• Maîtrise des outils d’amélioration continue.
• Anglais professionnel courant.

Responsabilités

• Analyser les problèmes qualité remontés par nos clients.
• Impliquer les métiers concernés dans l’analyse (Production – Méthodes – Qualité Fournisseur…).
• Mettre en place des sécurisations immédiates à l’Usine en lien avec les problèmes rencontrés.
• Donner du support aux clients dans le traitement des défauts, les accompagner sur les mises en place des solutions…
• Pour chaque réclamation, réaliser une description du problème et une analyse de premier niveau permettant d'orienter les équipes sur la résolution définitive
• Faire des retours à nos clients sur les solutions mises en œuvre

Connaissances

Méthodes qualité

Outils qualité

Analyse et synthèse

Persuasion et rigueur

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 en Qualité

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

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Stage Qualité / Qualité clients Bac+5 (H/F)

Venissieux, FR, 69200

Type de poste: Etudiant (stage, alternance, thèse)

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Ce que vous ferez

Salariés du groupe Volvo, nous avons entre nos mains la possibilité d’avoir un impact réel sur la société et sur le monde de demain. Des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces sont essentielles à la prospérité de toute société.

Chaque jour et partout dans le monde, nos camions, bus, moteurs, équipements de construction et services financiers rendent la vie moderne possible. Avec des changements majeurs de paradigme technologique à venir, qui changeront complètement notre façon de vivre, il n'y a jamais eu de moments aussi excitants pour travailler à l’Usine de Vénissieux !

Sur le site de Vénissieux, nous réalisons l’assemblage de moteurs, de ponts et essieux pour toutes les applications du Groupe Volvo. Guidés par l’amélioration continue, nous offrons un environnement de travail agréable et moderne. Collectivement, nous faisons de la satisfaction Client notre priorité et avons pour ambition d’être un acteur Incontournable du groupe Volvo.

Nous recherchons un stagiaire présent sur une période de 6 mois sur notre site de Vénissieux près de Lyon.

Tous les jours, nous assemblons et expédions des moteurs et des ponts et essieux à travers le monde chez nos clients. Nous devons contribuer à leur succès en leur garantissant un niveau de qualité optimal, tout en leur donnant tout le support nécessaire en cas de problème. Le but de la mission est de garantir ce niveau de qualité en corrigeant de manière efficace et pérenne les problèmes qualité après une analyse minutieuse et robuste.

Activités principales :

• Analyser les problèmes qualité remontés par nos clients
• Impliquer les métiers concernés dans cette analyse (Production – Méthodes – Qualité Fournisseur…)
• Mettre en place des sécurisations immédiates à l’Usine en lien avec les problèmes rencontrés.
• Donner du support aux clients dans le traitement des défauts, les accompagner sur la mise en place des solutions…
• Pour chaque réclamation, réaliser une description du problème et une analyse de premier niveau permettant d'orienter les équipes sur la résolution définitive
• Faire des retours à nos clients sur les solutions mises en œuvre

Qui êtes vous ?

Profil et compétences recherchés :

• Maîtrise des méthodes et outils qualité
• Outils d’amélioration continue
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Force de persuasion et rigueur
• Anglais professionnel courant

Date et durée du stage

• 6 mois
• Début du stage : Janvier 2027
• Un environnement de travail agréable, où vos idées seront appréciées
• Un package de rémunération attractif
• Une prise en charge à 80% de votre abonnement de transport domicile / travail
• De nombreux avantages grâce à notre Comité Social et économique (médiathèques, réductions cinéma, concerts, participation vacances…) et une vie quotidienne facilitée grâce aux avantages de notre conciergerie d’entreprise (dépôt/retrait de colis, aides administratives, coiffeur, ostéopathe, esthéticienne, pressing, etc…)
• Des déjeuners sains et équilibrés dans nos deux restaurants d’entreprise
• La pratique d’une activité physique quotidienne avec notre centre de fitness et le Parc de Parilly à proximité de notre entreprise

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.

Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.

La division Trucks Technology & Industrial recrute des joueurs d’équipe prêts à avoir un véritable impact sur les clients. Nos équipes décentralisées travaillent au plus près de nos clients, avec rapidité et autonomie, afin de créer ce dont ils ont réellement besoin.Rejoignez-nous pour collaborer au développement de technologies innovantes et durables qui redéfinissent la façon dont nous concevons, construisons et délivrons de la valeur. Apportez votre curiosité, votre expertise et votre énergie collaborative et, ensemble, nous transformerons des idées audacieuses en solutions concrètes pour nos clients et contribuerons à un avenir plus durable.

Catégorie d'emploi: Quality

Entité: Trucks Technology & Industrial

Fréquence des déplacements: Pas de déplacement requis

Chaque jour, les produits et services du groupe Volvo permettent aux gens d'avoir de la nourriture sur la table, aux enfants d'arriver à l'école en toute sécurité et aux routes et bâtiments d'être construits. Pour l'avenir, nous nous engageons à conduire la transition vers des solutions durables et sûres en matière de transport, de mobilité et d'infrastructure, en vue d'une société zéro émission.

En rejoignant le groupe Volvo, vous travaillerez avec certaines des marques les plus emblématiques du monde et ferez partie d'une entreprise industrielle mondiale de premier plan qui exploite la conduite automatisée, l'électromobilité et la connectivité.

Nos collaborateurs sont passionnés par ce qu'ils font, ils visent des performances élevées et s'épanouissent dans le travail d'équipe et l'apprentissage. La vie quotidienne chez Volvo est définie par un climat de soutien, d'attention et de respect mutuel.

Si vous aspirez à vous développer et à avoir un impact, rejoignez-nous dans notre voyage pour créer une société meilleure et plus résiliente pour les générations à venir.

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