Stage - Project Management & Transformation

CMA CGM; Marseille; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Stage au sein de GEN Transformation, l'équipe Commercial Transformation, à Marseille, visant à transformer les opportunités business en solutions digitales et scalables autour des VAS et des offres CMA CGM+. Vous évaluerez les opportunités client, cadrerez le business et réaliserez des POC, des dashboards et des livrables actionnables.

Vous travaillerez en mode transversal avec le business, le produit, la data et l'IT, afin d'accélérer les initiatives à fort impact et préparer le go-to-market

Qualifications

• Stage au sein de GEN Transformation, l'équipe Commercial Transformation, en croissance des VAS et produits CMA CGM+.
• Contribuer à la qualification, structuration et lancement de produits commerciaux et solutions digitales.
• Travailler sur des dashboards internes et client, des POC et des livrables actionnables.

Responsabilités

• Concevoir des dashboards internes et outils BI pour suivre la qualification, l'adoption et la performance commerciale des VAS
• Développer des dashboards de performance ou en self-service destinés aux clients
• Identifier des opportunités d'automatisation des processus manuels et des activités de reporting
• Construire des analyses, prototypes ou Proofs of Concept (POC) pour tester rapidement de nouvelles idées
• Explorer des approches digitales innovantes pour améliorer la promotion, la vente, le suivi et la livraison des produits
• Transformer la data en insights et recommandations actionnables pour le business

Connaissances

Data analytics

Power BI

Excel avancé

SQL

Formation

Master ou étudiant en dernière année en Commerce, Ingénierie, Data Analytics ou Supply Chain

Outils

Jira/Confluence

Description du poste

Au sein de GEN Transformation, l'équipe Commercial Transformation contribue au développement et au support des produits commerciaux qui enrichissent les solutions de transport maritime proposées aux clients. Le Product Lab se concentre sur l'identification, la conception et la mise sur le marché de nouvelles offres commerciales, approches de vente et solutions à valeur ajoutée. Son périmètre couvre la gamme CMA CGM+, les solutions commerciales transverses et de Customer Care, les partenariats commerciaux, ainsi que toute initiative visant à enrichir le portefeuille de services.

Notre pipeline de VAS (Value Added Services) et de produits commerciaux étant en croissance constante, nous recherchons un(e) stagiaire pour nous aider à transformer les opportunités business et les idées en solutions concrètes et scalables.

Vous travaillerez sur des projets fortement transverses, à l'intersection du business, du produit, de la data et de l'IT, depuis l'évaluation initiale des opportunités et le cadrage business jusqu'aux POC, solutions digitales et préparation du go-to-market.

L'objectif est simple : aider l'équipe à accélérer les initiatives à fort impact et à les transformer en résultats business tangibles.

Accélérer les initiatives stratégiques du Product Lab en qualifiant, structurant et lançant des produits commerciaux et solutions VAS à fort impact- de l'évaluation des opportunités au reporting exécutif.

Piloter le cycle de vie des projets en amont :

• Identifier et évaluer de nouvelles opportunités en fonction des besoins clients et business
• Définir le périmètre, la proposition de valeur et le ROI attendu des initiatives
• Concevoir des approches scalables et data-driven pour positionner, vendre et délivrer les produits commerciaux
• Produire des livrables actionnables pour les équipes opérationnelles, les parties prenantes et la direction, afin d'appuyer la prise de décision et la préparation du lancement

Développer des solutions data, digitales et de productivité

Une partie clé du stage consistera à identifier comment la data, les outils digitaux et l'automatisation peuvent améliorer la gestion, la vente et la livraison des VAS.

Selon les priorités, vous pourrez contribuer à des projets tels que :

• Concevoir des dashboards internes et outils BI pour suivre la qualification, l'adoption et la performance commerciale des VAS
• Développer des dashboards de performance ou en self-service destinés aux clients
• Identifier des opportunités d'automatisation des processus manuels et des activités de reporting
• Construire des analyses, prototypes ou Proofs of Concept (POC) pour tester rapidement de nouvelles idées
• Explorer des approches digitales innovantes pour améliorer la promotion, la vente, le suivi et la livraison des produits
• Transformer la data en insights et recommandations actionnables pour le business

L'objectif ne sera pas seulement d'analyser les process existants, mais aussi de proposer et tester de meilleures façons de travailler.

Faire le lien entre Business, IT et Data

Vous jouerez également un rôle important en aidant à transformer les besoins business en initiatives digitales concrètes.

• Travailler avec les équipes business pour comprendre les points de friction opérationnels et les besoins utilisateurs
• Traduire ces besoins en exigences business claires, cas d'usage et priorités
• Préparer et structurer les projets en amont pour permettre un développement efficace par les équipes IT et Data
• Coordonner avec le Product Lab, les parties prenantes business, l'IT, la Data et les équipes de développement externes
• Accompagner les tests, le recueil des retours utilisateurs et le suivi de la mise en œuvre
• Contribuer à ce que les solutions digitales génèrent à la fois des gains de productivité internes et une valeur client tangible

Description du poste :

VOTRE ROLE

Au sein de GEN Transformation, l'équipe Commercial Transformation contribue au développement et au support des produits commerciaux qui enrichissent les solutions de transport maritime proposées aux clients. Le Product Lab se concentre sur l'identification, la conception et la mise sur le marché de nouvelles offres commerciales, approches de vente et solutions à valeur ajoutée. Son périmètre couvre la gamme CMA CGM+, les solutions commerciales transverses et de Customer Care, les partenariats commerciaux, ainsi que toute initiative visant à enrichir le portefeuille de services.

Notre pipeline de VAS (Value Added Services) et de produits commerciaux étant en croissance constante, nous recherchons un(e) stagiaire pour nous aider à transformer les opportunités business et les idées en solutions concrètes et scalables.

Vous travaillerez sur des projets fortement transverses, à l'intersection du business, du produit, de la data et de l'IT, depuis l'évaluation initiale des opportunités et le cadrage business jusqu'aux POC, solutions digitales et préparation du go-to-market.

L'objectif est simple : aider l'équipe à accélérer les initiatives à fort impact et à les transformer en résultats business tangibles.

Accélérer les initiatives stratégiques du Product Lab en qualifiant, structurant et lançant des produits commerciaux et solutions VAS à fort impact- de l'évaluation des opportunités au reporting exécutif.

Piloter le cycle de vie des projets en amont :

• Identifier et évaluer de nouvelles opportunités en fonction des besoins clients et business
• Définir le périmètre, la proposition de valeur et le ROI attendu des initiatives
• Concevoir des approches scalables et data-driven pour positionner, vendre et délivrer les produits commerciaux
• Produire des livrables actionnables pour les équipes opérationnelles, les parties prenantes et la direction, afin d'appuyer la prise de décision et la préparation du lancement

Développer des solutions data, digitales et de productivité

Une partie clé du stage consistera à identifier comment la data, les outils digitaux et l'automatisation peuvent améliorer la gestion, la vente et la livraison des VAS.

Selon les priorités, vous pourrez contribuer à des projets tels que :

• Concevoir des dashboards internes et outils BI pour suivre la qualification, l'adoption et la performance commerciale des VAS
• Développer des dashboards de performance ou en self-service destinés aux clients
• Identifier des opportunités d'automatisation des processus manuels et des activités de reporting
• Construire des analyses, prototypes ou Proofs of Concept (POC) pour tester rapidement de nouvelles idées
• Explorer des approches digitales innovantes pour améliorer la promotion, la vente, le suivi et la livraison des produits
• Transformer la data en insights et recommandations actionnables pour le business

L'objectif ne sera pas seulement d'analyser les process existants, mais aussi de proposer et tester de meilleures façons de travailler.

Faire le lien entre Business, IT et Data

Vous jouerez également un rôle important en aidant à transformer les besoins business en initiatives digitales concrètes.

• Travailler avec les équipes business pour comprendre les points de friction opérationnels et les besoins utilisateurs
• Traduire ces besoins en exigences business claires, cas d'usage et priorités
• Préparer et structurer les projets en amont pour permettre un développement efficace par les équipes IT et Data
• Coordonner avec le Product Lab, les parties prenantes business, l'IT, la Data et les équipes de développement externes
• Accompagner les tests, le recueil des retours utilisateurs et le suivi de la mise en œuvre
• Contribuer à ce que les solutions digitales génèrent à la fois des gains de productivité internes et une valeur client tangible

QU’ALLEZ-VOUS FAIRE ?

• Identifier et évaluer de nouvelles opportunités en fonction des besoins clients et business
• Définir le périmètre, la proposition de valeur et le ROI attendu des initiatives
• Concevoir des approches scalables et data-driven pour positionner, vendre et délivrer les produits commerciaux
• Produire des livrables actionnables pour les équipes opérationnelles, les parties prenantes et la direction, afin d'appuyer la prise de décision et la préparation du lancement
• Travailler avec les équipes business pour comprendre les points de friction opérationnels et les besoins utilisateurs
• Traduire ces besoins en exigences business claires, cas d'usage et priorités
• Préparer et structurer les projets en amont pour permettre un développement efficace par les équipes IT et Data
• Coordonner avec le Product Lab, les parties prenantes business, l'IT, la Data et les équipes de développement externes
• Accompagner les tests, le recueil des retours utilisateurs et le suivi de la mise en œuvre
• Contribuer à ce que les solutions digitales génèrent à la fois des gains de productivité internes et une valeur client tangible

Description du profil :

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

• Formation : Master ou étudiant(e) en dernière année en Commerce, Ingénierie, Data Analytics ou Supply Chain, avec une orientation quantitative/digitale
• Vous avez un fort intérêt pour la transformation commerciale, la logistique et le développement des VAS
• Vous êtes orienté(e) solutions, autonome et proactif(ve)
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), autonome et proactif(ve). À l'aise avec la collaboration multi-parties prenantes et les solutions digitales innovantes
• Vous avez de solides compétences analytiques et data :
  • Traitement de la data : structuration, analyses avancées, insights actionnables
  • Outils : Excel avancé (requis), Power BI/Tableau/SQL (fort plus)
• Digital & technique :
  • Expérience en transformation digitale, automatisation et data visualization
  • Familiarité avec Jira, Confluence ou outils similaires
• Gestion de projet : capacité à organiser des chantiers, prioriser les tâches et livrer dans un environnement transverse et international
• Vous êtes à l'aise en anglais (le français est un plus) et savez synthétiser des données complexes pour tous types d'audiences