Stage Product Owner CRM PRM — Adoption & Formation

GALERIES LAFAYETTE; Paris; Sur place; EUR 15 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe transparente

Remise sur les achats

Transport pris en charge à hauteur de

Deux jours de télétravail par semaine

Parcours Campus sur-mesure

Résumé du poste

Galeries Lafayette propose un stage orienté product owner dans le cadre du déploiement d’une solution CRM B2B (PRM). Vous accompagnerez l’équipe projet sur l’appropriation de l’outil, les supports de formation et l’animation du réseau d’utilisateurs clés pour garantir l’adoption.

Vous participerez à la fiabilisation des données, analyserez les informations et guiderez les opérationnels dans la saisie de données de qualité.

Qualifications

• Stage orienté produit et conduite du changement demandée
• Bonnes capacités d’analyse et de travail en équipe
• Sens du service et curiosité pour les nouvelles tech CRM

Responsabilités

• Accompagnement terrain et conduite du changement pour l’outil CRM PRM
• Veiller à la qualité des données et guider les opérationnels dans la saisie
• Suivre l’adoption, mesurer les gains opérationnels et proposer des évolutions
• Participer au cadrage, tests et onboarding des utilisateurs pour les vagues futures

Description du poste

Galeries Lafayette propose un stage orienté product owner dans le cadre du déploiement d’une solution CRM B2B (PRM). Vous accompagnerez l’équipe projet sur l’appropriation de l’outil, les supports de formation et l’animation du réseau d’utilisateurs clés pour garantir l’adoption.

Vous participerez à la fiabilisation des données, analyserez les informations et guiderez les opérationnels dans la saisie de données de qualité.