Stage - Product and Quality Assistant (h/f)

blackcrows; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de ski innovante à Chamonix recherche un(e) Product and Quality Assistant(e) pour un stage de 4 mois. Le candidat soutiendra le responsable qualité et l'équipe Produit sur des initiatives de durabilité et de réparabilité des skis. Les responsabilités incluent l'analyse des retours clients et la réalisation de tests mécaniques. Un bon niveau d'anglais et des connaissances techniques en ski sont requis.

Prestations

Équipe passionnée et multiculturelle

Opportunité de croissance professionnelle

Valeurs d'équité et de bienveillance

Qualifications

• Prépare un diplôme de niveau licence ou bachelor.
• Intérêt pour l'univers Outdoor.
• Permis B obligatoire.
• Rigueur et fiabilité dans le travail.

Responsabilités

• Aider le responsable qualité avec les demandes des clients.
• Analyser les retours non qualité.
• Réaliser des tests sur les skis pour garantir leurs performances.
• Identifier les éléments réparables des produits.

Connaissances

Connaissances techniques des produits liés au ski

Bon niveau d'anglais

Maitrise de la suite Office

Sens du service client

Compétences organisationnelles

Formation

Licence/Bachelor dans un domaine pertinent

Outils

SAP

Description du poste

Présentation de l’entreprise

blackcrows est une marque de ski indépendante née à Chamonix et adoptée par la communauté des montagnards du monde entier. Nous concevons des skis, des vêtements d’extérieur et des accessoires en mettant l'accent sur la performance, l'identité et le style - des objets façonnés par le désir de fusionner beauté et efficacité.

Enracinée dans la culture du ski et animée par un esprit de liberté et d'aventure, blackcrows célèbre la montagne comme un espace créatif.

Avec des bureaux à Chamonix, Paris et Los Angeles, une distribution mondiale et ses propres magasins dans des lieux emblématiques, la marque continue d'étendre sa vision du ski contemporain.

Description du poste

Au sein de l’équipe Produit, vous intégrez nos équipes à Chamonixen tant que Product and Quality Assistant(h/f).

L'objectif de ce poste est de venir en support du responsableQualité pour la saison d'hiver 25 - 26et d'assister l'équipe Produit sur les études dedurabilité et de réparabilité des produits.

Les tâches sur lesquels nous souhaitons vous associer pleinement sont les suivantes :

Qualité :

• Relation directe avec les clients pour toute demande de non-qualité via notre plateforme
• Analyse des retours en non-qualité
• Gestion administrative interne des réclamations validées (échange, avoir, réparation, etc…)
• Reporting à l’équipe produit en cas de problème significatif et/ou récurrent.

Durabilité/Réparabilité:

• Durabilité et amélioration des outils de mesure : réalisationde tests sur les caractéristiques mécaniques des skis (flexion, résistance, etc.) et contribution à l’optimisation des outils de mesure pour garantir la fiabilité et la reproductibilité des essais. Ceci pour assurer un suivi de l’évolution des performances d’un lot déterminé de skis
• Réparabilité et service après-vente : Identification des éléments réparables des produits en collaboration avec nos prestataires, dans le but d’améliorer la réparabilité et de prolonger la durée de vie des équipements.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être complétée et/ou revue durant votre mission, au gré de nos discussions et selon vos appétences de domaines.

Vos atouts et Compétences :

• Vous préparez une licence/un bachelor, vous recherchez un stage et vous êtes intéressé par l’univers Outdoor
• Vous avez des connaissances techniques des produits liés au ski et à son univers
• Vous avez un bon niveau d’anglais et maitrisez les outils de la suite Office
• Français indispensable
• Le permis B est obligatoire
• Expérience sur SAP est un plus
• Votre sens du service client, votre bon relationnel et votre capacité à atteindre des résultats vous permet d’établir des relations de confiance
• Vous disposez de solides compétences organisationnelles, vous êtes rigoureux, fiable et savez planifier votre travail.

Contrat

• Stage de 4 mois
• localisation : Chamonix
• Début :

Ce que nous vous offrons :

• Opportunité de se joindre à une équipe passionnée, engagée et multiculturelle
• Rare occasion de participer au développement d’une marque inspirante à croissance rapide au niveau international
• Solides valeurs fondamentales qui font notre ADN en tant qu’entreprise : équité et bienveillance, esprit d’équipe, attitude positive, ouverture d’esprit, culture ski/outdoor.

blackcrows s’est engagé à fournir un environnement de travail qui favorise la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, en matière d’emploi, sans distinction de race, de couleur, de genre, d’âge, de croyance, de religion, d’origine nationale ou ethnique, de handicap (physique ou mental), d’état matrimonial, de citoyenneté, d’ascendance, d’orientation sexuelle, d’identité de genre et d’expression de genre, ou de tout autre statut légalement protégé.

Nous sommes par ailleurs convaincus que l’équité et la diversité favorisent la créativité et l’efficacité, qui, à leur tour, augmentent de manière pérenne la performance de Black Crows. Nous avons à cœur de refléter la société dans laquelle nous vivons, ainsi que la diversité de nos clients.

Nous sommes engagés afin de prévenir toute forme de discrimination et nous avons besoin de nos collaborateurs pour assumer avec nous cette responsabilité.