Stage outils de gestion de la relation clients H/F

Groupe Crédit Agricole; Reims; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante, leader dans le secteur bancaire, recrute un(e) stagiaire pour optimiser un outil de gestion de la relation clients. Le postulant devra analyser des besoins, réaliser des tests, et rédiger la documentation technique. Ce stage de 4 à 6 mois offre une immersion au sein d'une équipe dynamique, formant ainsi un tremplin pour l'évolution professionnelle des stagiaires.

Prestations

Formation et accompagnement

Qualifications

• Formation en informatique, marketing, gestion ou domaine connexe.
• Compétences en analyse de données et traitement d'informations.
• Bonne capacité relationnelle et rédactionnelle.

Responsabilités

• Analyser les besoins exprimés pour la mise à jour de l'outil Web.
• Accéder et exploiter des bases de données en SQL et SAS.
• Réaliser des tests unitaires et corriger les bugs.

Connaissances

Analyse des besoins

SQL

SAS

Rédaction technique

Description du poste

Stage outils de gestion de la relation clients H/F, Reims

Groupe Crédit Agricole

Description du poste

Métier

Titre du poste

Stage outils de gestion de la relation clients H/F

Description du poste

Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, c’est la raison d’être du Crédit Agricole, 1er financeur de l’économie française, 1er bancassureur en Europe et 10ème groupe bancaire mondial.

Fort de cette raison d’être, le groupe Crédit Agricole s’appuie sur son programme sociétal pour le climat, la cohésion, l’inclusion sociale et l’agriculture, le faisant entrer dans le Top 10 des employeurs les plus engagés en termes de RSE.

Nous recherchons notre futur(e) stagiaire au sein de l’unité CRM Services : « Refonte et optimisation d’un outil Web interne de gestion des campagnes marketing » pour une durée de 4 à 6 mois au siège social de Reims (51).

- Analyse des besoins exprimés

- Accès et exploitation de la base de données (SQL / SAS)

- Réalisation de tests unitaires et correction de bugs éventuels

- Recette avec l’utilisateur

- Livraison en environnement de qualification et de production

- Rédaction de la documentation technique associée

- Suivi post-production, conduite du changement et assistance aux utilisateurs

Pourquoi nous rejoindre ?

- Intégrer une entreprise innovante, en mouvement, et leader sur son secteur.

- Une entreprise qui forme et accompagne ses collaborateurs dans leur évolution.