Stage Ops Commerciales — Optimisation & Données

Walter Learning RH; Marseille; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Job summary

Walter Learning RH recherche un stagiaire Sales Operations à Paris ou Marseille pour contribuer directement à la performance commerciale. Vous aiderez à optimiser les process de vente et à assurer la qualité commerciale et la stratégie commerciale, en intervenant sur les leviers quantitatifs: outils, data, process, staffing et incentives.

Les missions couvrent le suivi de la production commerciale, l'optimisation des activités téléphoniques, et le déploiement d'outils de reporting et de KPI.

Responsibilities

• Suivi de la production commerciale et pilotage de l'activité téléphonique
• Répondre aux demandes des équipes commerciales via Slack (bugs, absences, mises en production)
• Gérer les listings et la joignabilité pour optimiser les campagnes téléphoniques
• Veiller à l'exécution des process commerciaux (allocation de fiches, rendez-vous, suivi)
• Générer des ventes via reporting et résolution des blocages opérationnels
• Créer et diffuser les KPI et tableaux de bord de suivi de la performance commerciale
• Analyser les données pour identifier forces et axes d'amélioration des process et des BU
• Participer à l'organisation commerciale via staffing et optimisation des process
• Gérer arrivées/départs des équipes commerciales
• Paramétrer les process téléphoniques et CRM
• Construire et maintenir la base de connaissances commerciales
• Organiser et suivre les ateliers de formation des commerciaux
• Participer à la Walter Academy
• Réaliser des écoutes téléphoniques pour identifier des améliorations

Job description

Walter Learning RH recherche un stagiaire Sales Operations à Paris ou Marseille pour contribuer directement à la performance commerciale. Vous aiderez à optimiser les process de vente et à assurer la qualité commerciale et la stratégie commerciale, en intervenant sur les leviers quantitatifs: outils, data, process, staffing et incentives.

Les missions couvrent le suivi de la production commerciale, l'optimisation des activités téléphoniques, et le déploiement d'outils de reporting et de KPI.