Stage - Operations Manager Corporate BtoB

TN France; France; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Join a dynamic team at an innovative company focused on enhancing employee well-being through sports and fitness. As an Operations Manager Intern, you'll play a crucial role in streamlining client interactions and improving internal processes. This position offers a unique opportunity to work with a market leader in France, supporting a mission that promotes health and team spirit. If you're passionate about making a difference and thrive in a fast-paced environment, this internship could be your perfect fit!

Prestations

Wellpass Subscription

Laptop and Equipment Provided

Health Insurance Coverage

Access to Leisure Benefits

Meal Tickets

Transport Subsidy

Hybrid Work Option

Weekly Fruit Basket

Qualifications

• Passion for process improvement and making a difference in workplace well-being.
• Strong communication skills and customer satisfaction focus.

Responsabilités

• Manage client requests efficiently and improve satisfaction.
• Supervise data accuracy and internal processes.

Connaissances

Communication

Customer Orientation

Analytical Skills

Adaptability

Prioritization

English Fluency

Formation

Business Administration

Outils

CRM Software

Description du poste

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Stage - Operations Manager Corporate BtoB, fr

col-narrow-left

Client:

EGYM GmbH

Location:

fr, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

83639c58742b

Job Views:

3

Posted:

24.04.2025

Expiry Date:

08.06.2025

col-wide

Job Description:

Your daily workout

Your fitness level

The equipment we provide

Your warm up plan

Contact Information

About us

Become part of EGYM Wellpass!

EGYM Wellpass offers a sport an well-being subscription for employees giving access to 4000 partner infrastructures throughout France and Belgium. It allows you to alternate between tennis, boxing, indoor soccer, yoga, fitness, climbing, golf or other more surprising sports like axe throughing or surfing in the middle of Paris! We put sports at the center of our employer brand!

Our goal? To accompany companies concerned with improving the well-being and quality of life at work of their teams by developing commitment and health prevention but also by promoting cohesion and team spirit! As market leader in France, EGYM Wellpass has more than 500 clients: Start Ups such as Doctolib, Blablacar, Qonto and PayFit, as well as consulting firms such as BCG, Deloitte, PwC, and Capgemini and corporates such as Danone, AXA, SNCF and Carrefour.

Today, we have more than 70 employees spread between France, Belgium and Barcelona. Far from eyes but close to the heart, the 4 pillars of EGYM Wellpass bring us together:

• team spirit & personal growth
• humility & ambition
• perseverance & benevolence
• critical thinking & optimism

Your daily workout

Nous recherchons un(e) stagiaire Operations Manager Corporate (H/F) talentueux(se) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpasset révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être.

Cela vous semble passionnant? Si vous avez une passion pourl’amélioration des processuset l'envie de faire une différence dans le monde du bien-être en entreprise, ne manquez pas cette opportunité et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !

Tu intégreras l’équipe Opérations, qui a pour mission d’assurer le support, le traitement des demandes administratives, l’amélioration continue de nos processus et la satisfaction de nos clients.

Dans cette équipe, trois axes verticaux sont définis :

• Members : BtoC, utilisateurs de l’app EGYM Wellpass

• Partners : BtoB, nos salles de sport partenaires : Neoness, Episod, Dynamo, Five, Climb up...

• Corporate : BtoB, nos clients entreprises : Deloitte, Carrefour, Ratp, Konbini

Responsabilités:

• Assurer une gestion fluide et efficace des demandes clients (par email), en jouant le rôle de point de contact central pour améliorer leur satisfaction et leur expérience.

• Superviser la gestion et l’exactitude des données, notamment les mises à jour dans le CRM, le suivi des cas exceptionnels, et la définition de processus adaptés.

• Soutenir les équipes internes en garantissant l'exécution opérationnelledans des domaines clés tels que la facturation, le reporting, et les interactions avec les clients.

• Mener une campagne pour la conversion au prélèvement automatique en ciblant les clients, coordonnant la communication et assurant le suivi pour optimiser les paiements.

• Traiter les onboarding et offboarding des clients.

• Structurer et actualiser les process internes en rédigeant et diffusant les documents adaptés.

Your fitness level

• Formation en commerce et administration des ventes.

• Excellente communication et orientation client, avec une priorité sur la satisfaction.

• Rigueur, esprit analytique et aisance relationnelle.

• Adaptabilité, écoute et empathie pour proposer des solutions adaptées.

• Capacité à prioriser et gérer les périodes de forte activité.

• Maîtrise fluide de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

The equipment we provide

• Abonnement Wellpass pris en charge : Accès gratuit à une large sélection de sports et de clubs de bien-être, avec la possibilité de partager des séances avec les collègues pour plus de motivation et de convivialité.

• Équipements fournis :Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour une efficacité optimale.

• Mutuelle Alan : Couverture santé avec une prise en charge à 50%, incluant la famille.

• CSE Leeto :Accès à de nombreux avantages et réductions pour les loisirs, voyages, événements et bien plus encore.

• Carte tickets restaurants Pluxee :Une valeur de 9,50€ par jour, avec une participation de 5€ prise en charge par l’entreprise.

• Financement du Pass Navigo à 50% : Réduction des frais de transport grâce à la prise en charge partielle du Pass Navigo.

• Télétravail hybride :Possibilité de travailler à distance 1 jour par semaine, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

• Panier de fruits frais chaque semaine : Des fruits de saison livrés au bureau pour des pauses saines et gourmandes.

Your warm up plan

• Call d’introductionavecAxelle, Team Lead Operations Corporate (15 min)

• Etude de cas à réaliserà domicile (une semaine)

• Entretien et restitution de l’étude de cas avec Axelle, Team Lead Operations Corporate (30 min)

• Entretien avec Yousri, Operations Director (30 min)

Contact Information

Veuillez télécharger votre CV.

Personne de contact : Axelle Mahieu
#1550

About us

Become part of EGYM Wellpass!

EGYM Wellpass offers a sport an well-being subscription for employees giving access to 4000 partner infrastructures throughout France and Belgium. It allows you to alternate between tennis, boxing, indoor soccer, yoga, fitness, climbing, golf or other more surprising sports like axe throughing or surfing in the middle of Paris! We put sports at the center of our employer brand!

Our goal? To accompany companies concerned with improving the well-being and quality of life at work of their teams by developing commitment and health prevention but also by promoting cohesion and team spirit! As market leader in France, EGYM Wellpass has more than 500 clients: Start Ups such as Doctolib, Blablacar, Qonto and PayFit, as well as consulting firms such as BCG, Deloitte, PwC, and Capgemini and corporates such as Danone, AXA, SNCF and Carrefour.

Today, we have more than 70 employees spread between France, Belgium and Barcelona. Far from eyes but close to the heart, the 4 pillars of EGYM Wellpass bring us together:

• team spirit & personal growth
• humility & ambition
• perseverance & benevolence
• critical thinking & optimism

At EGYM Wellpass, it's up to the employees to say what they think: Every day, we build a company that refleects who we are.

We are on the lookout for enthusiastic, resourceful, autonomous employees, who enjoy growing in a constantly changign environment. We are living an extraordinary start-up and sports adventure and we want to share our victories and adrenaline rushes with you!