Stage Operations Analyst

Trace For Good; Paris; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Job summary

Trace For Good recherche un.e Operations Analyst stagiaire pour six mois, centrée sur la donnée et l’expérience client. Vous serez l’interface entre nos clients, leurs fournisseurs et l’équipe produit, garantissant la traçabilité des données et l’adoption de notre plateforme par des milliers de fournisseurs internationaux.

Vous pilotez l’onboarding des fournisseurs, améliorez la qualité des données produit, identifiez les frictions utilisateur et contribuez à l’évolution de la roadmap produit.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+4/5, stage Operations Analyst en cours ou imminent.
• Bonne maîtrise des outils web et d’Excel.
• Autonome et organisé.e, capable de gérer plusieurs projets.
• Excellentes qualités rédactionnelles et à l’oral.
• Bon niveau de français et anglais.

Responsibilities

• Piloter le support et l’engagement fournisseur : onboarding et adoption de la plateforme.
• Analyser et fiabiliser la donnée produit : qualité, complétude et cohérence des données.
• Optimiser l’expérience utilisateur : identifier les frictions et proposer des améliorations produit et process.
• Contribuer à la scalabilité : formaliser les bonnes pratiques et structurer les workflows.
• Collaborer avec les équipes produit et data et remonter les insights clients pour orienter la roadmap.

Skills

Data analysis

Data quality

Supplier onboarding

Customer engagement

Product collaboration

Process improvement

UX improvement

Stakeholder communication

Education

Bac+4/5 en cours

Tools

Excel

Job description

Pour un stage d’une durée de six mois, nous recherchons aujourd’hui un.e Operations Analyst : un profil structuré, orienté données et expérience client, prêt à devenir un pilier de notre stratégie de déploiement. Ce rôle est central pour garantir la qualité des données et l’adoption de notre plateforme par des milliers de fournisseurs internationaux.

En tant que Operations Analyst, vous serez le point d’ancrage entre nos clients, leurs fournisseurs et notre équipe produit. Votre mission : garantir 100 % de traçabilité produit et transformer la complexité des supply chains en données fiables et actionnables.

Concrètement, vous serez amené.e à :

• Piloter le support et l’engagement fournisseur : être l’interlocuteur clé des fournisseurs pour assurer leur onboarding et leur adoption fluide de la plateforme.

• Analyser et fiabiliser la donnée produit : suivre la complétude, la qualité et la cohérence des données, identifier les risques et prioriser les actions.

• Optimiser l’expérience utilisateur : identifier les frictions, proposer des améliorations produit et process, et construire des plans d’action pour éviter la “supplier fatigue”.

• Contribuer à la scalabilité : formaliser les bonnes pratiques, structurer les workflows et déployer des solutions qui permettront à Trace For Good de servir des dizaines de nouveaux clients.

• Collaborer avec les équipes produit et data : faire remonter les insights clients et terrain pour orienter notre roadmap et maximiser la valeur livrée.

Pourquoi ce poste est une opportunité unique

• Un rôle stratégique au cœur de la croissance : vous êtes la clé de voûte de notre promesse client et contribuez directement à la qualité et à la fiabilité de notre solution.

• Une exposition internationale et multisectorielle : vous collaborez avec des marques de mode, luxe et retail et leurs réseaux de fournisseurs à l’échelle mondiale.

• Une expérience accélératrice : vous touchez à l’opérationnel, l’analyse de données, le produit et la relation client dans un contexte SaaS B2B exigeant.

• Une mission à fort impact : chaque donnée collectée aide nos clients à réduire leurs risques, se mettre en conformité et contribuer à une consommation plus responsable.

• Une startup en phase de scale : produit validé, clients prestigieux, enjeux complexes : vous construisez des solutions qui accompagneront notre passage à grande échelle.

Vous êtes en formation Bac+4/+5, vous recherchez un stage dans un environnement digital.Vous utilisez les outils web et Excel avec une grande facilité.Autonome et organisé(e), vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle.Bon communiquant(e), vous avez un excellent niveau rédactionnel et êtes à l’aise à l’oral.Dynamique et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe.Appétence forte pour la data et les process, sens du détail et capacité à résoudre des problèmes complexes.Sensibilité aux enjeux RSE et supply chain.Français et anglais courants ( la maîtrise d’une 3ème langue européenne est un plus)La rémunération sera déterminée en fonction du niveau d’études