Stage - Moyens de paiement et Automates H/F

Crédit Agricole Pyrénées Gascogne; Occitanie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une institution bancaire régionale recherche un(e) stagiaire pour intégrer la Direction Opération à la Clientèle à Tarbes. Vous serez impliqué(e) dans le soutien aux agences sur les offres et parcours numériques, ainsi que dans la résolution d'incidents. Un BAC+3 en commercialisation est requis, idéal pour une personne curieuse et communicante. La gratification mensuelle est de 669.90 euros.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+3, vous poursuivez une formation en commercialisation : École de commerce, ...
• Esprit d’équipe et aisance relationnelle avec les clients.
• Curiosité et envie d’apprendre, agilité numérique.

Responsabilités

• Accompagnement des collègues en agence sur la souscription des offres.
• Fluidifier le traitement des incidents.
• Assister les agences et diagnostiquer leurs besoins.

Connaissances

Esprit d’équipe

Aisance relationnelle

Curiosité

Agilité numérique

Capacité d’analyse

Formation

BAC+3

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Si nous sommes autant recommandés par les jeunes, c’est qu’il y a forcément une raison !

Vous avez envie de savoir pourquoi rejoindre le Crédit Agricole ? Alors, rencontrons-nous !

Rejoignez la Direction Opération à la Clientèle de la Caisse Régionale Pyrénées Gascogne, acteur clé de notre territoire.

Au sein de l’unité Moyens de paiements et automates, située sur notre site de Tarbes, vous contribuerez au bon fonctionnement du Middle-Office dont l’un des objectifs est de proposer un parcours clients et collaborateurs plus simple et plus direct :

• Accompagnement des collègues en agence sur la souscription des offres et des parcours digitaux
• Accompagnement et orientation des demandes de SAV tant par l’outil Caesar que par téléphone
• Fluidifier le traitement des incidents
• Assister les agences, diagnostiquer leurs besoins et apporter des solutions
• Alerter, analyser et proposer un plan d’action sur de dysfonctionnements récurrents

Participation à la vie du service :

• Prise en charge des demandes clients et collaborateurs des réseaux
• Suivi et traitement des activités

Gratification : 669.90 euros mensuels sur la base de 22 jours de présence par mois.

Profil :

Titulaire d'un BAC+3, vous poursuivez une formation en commercialisation : École de commerce, ...

Compétences :

• Savoir-être : esprit d’équipe, aisance relationnelle et communication avec les clients
• Curiosité et envie d’apprendre
• Agilité numérique
• Capacité d’analyse