Stage Marketing Retail et Qualité Client – Télétravail

Societe Generale SA; Fontenay-sous-Bois; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

La Société Générale recherche un stagiaire Marketing, Qualité de Service et Projet Retail à Fontenay-sous-Bois. Vous contribuerez à l’amélioration de la satisfaction client et au pilotage marketing interne, avec une forte exposition à différents métiers et une orientation vers l’organisation et la transformation digitale.

Intégré à l’équipe Retail Support, vous participerez à des projets transverses, à la gouvernance Retail et à l’animation des outils Collaboratifs.

Qualifications

• Bac +5 en école de commerce, université ou cursus spécialisé en marketing, communication, gestion de projet, qualité / expérience client et transformation digitale.
• Maîtrise du Pack Office (PowerPoint, Excel, Word) et capacités rédactionnelles.
• Aisance dans l'analyse de données et production de reportings.
• Bonne capacité d'organisation et gestion de plusieurs projets.

Responsibilities

• Contribuer au pilotage du processus de gestion des réclamations : suivi des échéances, relances, contrôle des données, production des reportings et des supports du comité.
• Participer à la gestion et à l'animation du SharePoint Retail : refonte, structuration du contenu, mise en ligne et maintenance.
• Repenser et animer la revue de presse Retail : veille économique et sectorielle, synthèses et diffusion des tendances.

Job description

La Société Générale recherche un stagiaire Marketing, Qualité de Service et Projet Retail à Fontenay-sous-Bois. Vous contribuerez à l’amélioration de la satisfaction client et au pilotage marketing interne, avec une forte exposition à différents métiers et une orientation vers l’organisation et la transformation digitale.

Intégré à l’équipe Retail Support, vous participerez à des projets transverses, à la gouvernance Retail et à l’animation des outils Collaboratifs.