Stage - Juriste en Gestion des Litiges F/H

Covéa Insurance plc; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'assurance en tant que stagiaire juriste en gestion des litiges. Ce stage offre une expérience enrichissante où vous serez impliqué dans l'assistance juridique pour des clients particuliers et professionnels. Vous aurez l'opportunité d'analyser des dossiers, de gérer des conflits et de travailler en étroite collaboration avec des équipes dynamiques. Avec une indemnité mensuelle compétitive et des avantages tels que le remboursement des frais de transport, ce stage est une excellente porte d'entrée dans le monde professionnel. Si vous êtes passionné par le droit et la relation client, cette expérience est faite pour vous.

Prestations

Indemnité mensuelle

Prise en charge des frais de transport

Restaurant d’entreprise

Espaces verts à proximité

Parking sécurisé

Qualifications

• Formation en droit (Master 1 ou 2) nécessaire pour le stage.
• Aisance au téléphone et sens de la relation client requis.

Responsabilités

• Assistance juridique aux clients dans le cadre de litiges quotidiens.
• Analyse des dossiers et détermination de la stratégie de résolution.

Connaissances

Analyse juridique

Relation client

Négociation

Travail en équipe

Formation

Master 2 dans le domaine juridique

Master 1 avec alternance

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Stage - Juriste en Gestion des Litiges F/H

JURISTE EN GESTION DES LITIGES – STAGE – LE MANS

Covéa Protection Juridique est née le 1er janvier 2019 de la fusion des deux sociétés de protection juridique du groupe Covéa: DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection juridique des professionnels et des particuliers. Fort de nos 550 collaborateurs dont 380 juristes, nous sommes au service de 4 millions de clients.

Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre Covéa (26 000 collaborateurs), groupe d'assurances mutualiste leader, union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF. Présent dans toutes les sphères de l'assurance, en France et à l'International, Covéa accompagne plus de 11,5 millions de sociétaires et clients et réalise un chiffre d'affaires de 16,3 milliards d'euros. Ecrivons ensemble le futur de l'assurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.

Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d’accompagnement des litiges au Mans pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu’ils peuvent rencontrer.

Vos missions :

1. Vous prenez en charge la demande du client dans le contexte parfois sensible de son conflit et vous l’assistez dans la constitution de son dossier.
2. Vous analysez le dossier, confirmez la garantie, recherchez des compléments d'information en échangeant avec l'assuré.
3. Instruisez le dossier (étude d’opportunité, analyse juridique sur le fond) et déterminez la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de l'assuré dans le respect des équilibres économiques de l'entreprise.
4. Présentez au client et mettez alors en œuvre la stratégie décidée (mise en cause amiable de l’adversaire, recherche d'une solution transactionnelle, négociation).
5. Donnez les instructions nécessaires aux mandataires, suivez le déroulement de la procédure, tout en tenant votre client informé.
6. Suivez le dossier jusqu'à la réalisation des engagements ou l'exécution des décisions.
7. Vous devrez également prendre position sur les demandes de règlement dans la limite des pouvoirs attribués.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Détails du stage :

1. Lieu du stage: Le Mans
2. Durée: 6 mois (5 mois minimum) pour les Master 2
3. 3 mois ou plus pour les Master 1 débouchant sur une alternance
4. Début de stage entre avril et mai.
5. Formation initiale de 15j à nos produits et outils informatiques
6. Indemnité mensuelle de 1250€ brut pour les M2, et 1100€ pour les M1
7. Prise en charge à hauteur de 75% des coûts liés au transport
8. Restaurant d’entreprise/cafétaria
9. Un site agréable avec ses espaces verts à proximité des Bois de Changé, accessible en voiture ou en transports. Parking accessible et sécurisé.

Et si c'était vous ?

1. Votre formation : Master 2 dans le domaine juridique ou Master 1 à condition de poursuivre en alternance en Master 2.
2. Votre appétence : Vous êtes à l'aise au téléphone et vous appréciez la relation client.
3. Notre objectif commun : Offrir une expérience client complète.
4. Votre plus : Une première expérience au contact du client.
5. Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !