Stage ingénieur parcours client FAT F/H/X

Socomec Sas; Huttenheim; Remote; EUR 6,700 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement frais de transport

Repas au restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Onboarding dédié

Accompagnement par un tuteur

Job summary

Socomec recherche un stagiaire ingénieur parcours client FAT F/H/X pour améliorer chaque étape du FAT, de l’accueil du client à la restitution du rapport final, en Huttenheim près de Strasbourg.

Sous la supervision d’un tuteur, vous développerez une vision complète de l’expérience client dans un contexte industriel et apprendrez à allier analyse technique, benchmark, gestion de projet et conception de solutions concrètes.

Qualifications

• Étudiant en Bac+5, préparation d’un diplôme en ingénierie générale, génie électrique, gestion de projet, digitalisation ou formation marketing.
• Stage de fin d’études de 6 mois ou PFE.
• Niveau d’anglais B2 requis pour évoluer en environnement professionnel.

Responsibilities

• Analyser le parcours client lors d’une recette usine pour identifier points forts et irritants.
• Réaliser des recherches et benchmarks auprès d’entreprises proposant des recettes usine.
• Proposer des solutions pour optimiser l’accueil des clients, l’organisation des espaces et les salles de réunion.
• Améliorer la visibilité des essais et l’accès aux mesures, résultats et rapports finaux.
• Étudier des solutions audio, vidéo, caméra et connectivité pour recettes à distance.
• Formaliser les solutions retenues et contribuer à leur développement ou mise en œuvre.
• Faciliter les échanges entre les clients, les experts et les techniciens.

Skills

Analyse parcours client

Gestion de projet

Benchmark

Education

Bac+5 ingénierie générale ou équivalent

Job description

Stage ingénieur parcours client FAT F/H/X

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Description de l'emploi

Vous rejoignez à Huttenheim une équipe d’une vingtaine de collaborateurs spécialisée dans les tests de produits finis et les recettes usine clients. Votre objectif est d’améliorer chaque étape de la Factory Acceptance Test, ou FAT, de l’accueil du client jusqu’à la restitution du rapport final.

Sous la supervision de votre tuteur, vous serez amené à :

• Analyser le parcours client lors d’une recette usine afin d’identifier les points forts, les irritants et les opportunités d’amélioration.
• Réaliser des recherches et des benchmarks auprès d’entreprises proposant des recettes usine sur leurs produits.
• Proposer des solutions pour optimiser l’accueil des clients, l’organisation des espaces, les salles de réunion et les conditions d’installation.
• Améliorer la visibilité des essais ainsi que l’accès aux mesures, aux résultats en temps réel et aux rapports finaux.
• Étudier des solutions audio, vidéo, caméra et de connectivité pour enrichir l’expérience des recettes usine réalisées à distance.
• Formaliser les solutions retenues et contribuer à leur développement ou à leur mise en œuvre, tout en facilitant les échanges entre les clients, les experts et les techniciens.

Vous développerez une vision complète de l’expérience client dans un environnement industriel. Vous apprendrez à associer analyse technique, benchmark, gestion de projet et conception de solutions concrètes.

Étudiant en Bac+5, vous préparez un diplôme en école d’ingénieur généraliste, en génie électrique, en gestion de projet, en digitalisation ou dans une formation marketing avec une forte appétence pour les environnements techniques.

Vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois ou PFE.

Vous vous intéressez à l’électricité, aux produits techniques, aux nouvelles technologies, à l’automatisation et aux solutions à distance.

Votre niveau d’anglais B2 vous permet d’évoluer dans un environnement professionnel.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier:

Curieux pour explorer de nouvelles solutions et comprendre les problématiques techniques.

Implication pour faire avancer un projet de l’analyse jusqu’à sa concrétisation.

Force de proposition pour transformer vos observations en améliorations utiles pour les clients et les équipes.

Rejoindre Socomec en stage, c’est bénéficier de conditions encadrées et d’avantages concrets

La prise en charge d’une partie de vos frais de transport

Une autorisation d’absence à raison de 1 jour par mois de présence (pour les stages de plus de 2 mois, conformément à la réglementation en vigueur)

Les avantages Socomec:

La prise en charge de vos repas au restaurant d’entreprise

Une carte tickets restaurant pour les stagiaires en agence commerciale

Accès à tous les avantages du Comité Social et Economique

Une session d’onboarding dédiée pour bien démarrer votre expérience chez Socomec

Un accompagnement de proximité avec un tuteur dédié tout au long de votre stage

Des missions concrètes et une pleine intégration aux projets de votre équipe

Qui sommes nous ?

Socomec est un groupe industriel familial français, fondé en 1922, spécialiste de la performance de l’énergie électrique. Depuis plus de 100 ans, nous concevons des solutions pour les infrastructures les plus critiques — data centers, hôpitaux, industrie, énergie — partout où l’électricité est essentielle et ne peut pas s’interrompre.

Indépendants et portés par une vision de long terme, nous mettons notre savoir-faire industriel au service d’une énergie plus fiable, plus performante et plus durable.

Présent dans 80 pays, Socomec réunit 5 200 collaborateurs autour d’un même engagement : développer notre savoir-faire industriel pour accompagner, par des solutions concrètes, les grands enjeux de la transition énergétique.

997 M€ de chiffre d’affaires — 13 sites de production — 30 filiales — 5 200 collaborateurs — 80 pays

Berceau historique de Socomec, la région Europe, Middle East Africa occupe une place centrale dans l’histoire et le développement du Groupe. C’est à Benfeld, aux portes de Strasbourg, que l’aventure industrielle a commencé en 1922.

Cette région concentre aujourd’hui une part majeure de notre activité, avec plus de 60 % du chiffre d’affaires de Socomec. Elle s’appuie sur une implantation industrielle et commerciale forte : des sites de production en France, en Italie et en Tunisie, 12 agences commerciales en France et 21 filiales en Europe. Une présence qui traduit un choix clair : rester proches de nos marchés et de nos clients, tout en continuant d’investir dans une production locale, compétitive et responsable.

Rejoindre nos équipes en Europe, c’est prendre part à une histoire industrielle toujours en mouvement, au plus près de nos sites, de nos savoir-faire et des marchés qui ont façonné Socomec.

Infos sur l'emploi

• Identification de l'emploi 209
• Catégorie d'emploi Qualité
• Date de publication 21/09/2026 09:54
• Niveau de diplôme FR - Bac +5
• Horaire de travail Temps plein
• Lieux 11 route de Strasbourg, HUTTENHEIM Cedex, 67235, FR