Stage Ingénieur Customer Success – SaaS & Sécurité

Thales Group; Valbonne; A distancia; EUR 10.000 - 13.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gratification selon diplôme

Stage conventionné

Handi-Engagée

Descripción de la vacante

Thales Group propose un stage d’Ingénieur Customer Success Manager à Sophia Antipolis. Vous aiderez le Senior CSM dans l’accompagnement client, l’onboarding et l’adoption des solutions R-Suite, tout en produisant des contenus pédagogiques et des rapports de réussite client.

Ce stage de 6 mois s’inscrit dans une collaboration étroite avec les équipes Sales, Product Owner et Management, offrant une expérience pratique dans un environnement industriel innovant et sécurisé.

Formación

• Formation BAC+5 (école de commerce, ingénieur ou Management, digital ou équivalent).
• Intérêt pour SaaS, la tech et le digital.
• Bonne capacité à communiquer et animer des ateliers.

Responsabilidades

• Piloter la relation client après-vente avec le Senior CSM.
• Garantir l’adoption de R-Suite et assurer l’onboarding.
• Élaborer des CS Plans et Starter Packs pour les clients.
• Travailler avec Sales, Product Owner et Program Management.
• Contribuer au suivi et à la qualité du service client.

Conocimientos

Anglais (technique)

Communication écrite/orale

Animation d'ateliers

Création contenus pédagogiques

Gestion de projet

Educación

BAC+5 ou équivalent

Descripción del empleo

Thales Group propose un stage d’Ingénieur Customer Success Manager à Sophia Antipolis. Vous aiderez le Senior CSM dans l’accompagnement client, l’onboarding et l’adoption des solutions R-Suite, tout en produisant des contenus pédagogiques et des rapports de réussite client.

Ce stage de 6 mois s’inscrit dans une collaboration étroite avec les équipes Sales, Product Owner et Management, offrant une expérience pratique dans un environnement industriel innovant et sécurisé.