Stage HK (H/F)

Machefert Group; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier dynamique à Paris recherche un stagiaire en House Keeping pour rejoindre son équipe. Ce rôle vous permettra de plonger dans le monde de l'hôtellerie, où vous participerez à la gestion des chambres et à l'assistance des équipes en période de forte activité. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en service client, tout en travaillant dans un environnement créatif et stimulant. Si vous êtes motivé, polyvalent et passionné par l'hospitalité, cette expérience sera enrichissante et formatrice. Rejoignez-nous pour vivre une expérience unique et contribuer à notre promesse d'« Escape the Ordinary ».

Prestations

Prise en charge du transport à hauteur de 65%

Indemnité Compensatrice de Nourriture

Prime de cooptation

Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%

Avantage culturel et sportif

Qualifications

• Passion pour l'hôtellerie et le service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Responsabilités

• Contrôle des chambres et aide aux femmes de chambre.
• Gestion des stocks et des demandes clients.

Connaissances

Service client

Polyvalence

Communication orale

Adaptabilité

Sens du détail

Formation

Diplôme en Hôtellerie/Restauration

Description du poste

Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.

Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022 et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.

Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.

Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et auprès de nos employés : Escape the Ordinary.

Vos missions

Machefert Group recherche son stagiaire House Keeping (H/F) pour renforcer son équipe !

Sous la responsabilité de la Gouvernante et du General Manager :

• Vous participez au contrôle des chambres et lieux communs


• Vous aidez les femmes de chambre et équipiers dans leurs missions en période de forte activité


• Vous notifiez les problèmes techniques rencontrés dans les chambres


• Vous réceptionnez et contrôlez le linge propre


• Vous enregistrez et comptabilisez le linge sale


• Vous réceptionnez la marchandise pour le département


• Vous gérez les stocks


• Vous gérez la fermeture du service hébergement


• Vous répondez aux demandes clients

Ces missions peuvent être amenées à évoluer au cours de votre Alternance.

Vos compétences

Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

• Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe


• Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation


• Vous êtes capable de travailler en environnement changeant


• Vous avez un sens développé du service client et de la vente


• Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité


• Vous êtes souriant, créatif et dynamique


• Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait


• Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client


• Vous disposez d’une excellente présentation


• Vous avez une excellente communication orale et écrite


• Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment


• Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service


• Vous disposez d’un sens développé du service client et de la vente et d’une excellente communication orale et écrite

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages

• 
  

  Prise en charge du transport à hauteur de 65%

  
  


• 
  

  Indemnité Compensatrice de Nourriture

  
  


• 
  

  Prime de cooptation

  
  


• 
  

  Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%

  
  


• 
  

  Avantage culturel et sportif

  
  


• 
  

  CV et lettre de motivation à envoyer

  
  


• 
  

  Entretien avec le Manager Opérationnel

  
  


• 
  

  Entretien avec la Direction RH