Stage gouvernant(e) (H/F)

Le Lancaster - Champs Elysées; Paris; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Remboursement des transports à 50%

Repas fournis pendant le shift

Job summary

Le Lancaster Champs-Elysées, hôtel cinq étoiles emblématique à Paris, propose un stage de 6 mois en Gouvernance. Vous participerez à l’organisation et au pilotage des activités des étages, avec une immersion dans les coulisses de l'hôtellerie de prestige.

Nous recherchons une personnalité curieuse, orientée service et capable de travailler en équipe. L’anglais est nécessaire pour communiquer avec notre clientèle internationale et vous évoluerez dans un univers exigeant et humain.

Qualifications

• Personnalité et curiosité avant le parcours.
• Anglais nécessaire pour échanger avec la clientèle internationale.
• Aisance en travail d'équipe, sens de l'organisation, discrétion et rigueur.

Responsibilities

• Participer à l'encadrement des équipes des étages et du linge.
• Contrôler propreté et présentation des chambres et espaces communs.
• Veiller à la prise en charge des demandes clients avec réactivité et souci du détail.
• Participer à l'organisation quotidienne du service et aux plannings.
• Anticiper les besoins en personnel et en fournitures.
• Respecter les procédures d'hygiène et de sécurité.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Skills

Anglais courant

Sens du service

Esprit d'équipe

Job description

Le Lancaster Champs-Elysées – plus de 100 ans d’élégance, d’authenticité et d’engagement humain

Depuis 1925, Le Lancaster est bien plus qu’un hôtel cinq étoiles : c’est une Maison intime, chargée d’histoire et d’émotions, à deux pas des Champs-Élysées. Fondé par Émile Wolf, Le Lancaster a accueilli des voyageurs du monde entier, des artistes, des écrivains et des personnalités séduits par la discrétion et la chaleur de son hospitalité.

Ici, l’élégance se vit sans ostentation, dans chaque détail pensé avec soin. Les valeurs de la Maison ne sont pas de simples mots : elles sont incarnées chaque jour par nos équipes.

Authenticité, dans les relations que nous tissons avec nos hôtes et nos collaborateurs.

Passion, pour un métier que nous exerçons avec cœur et engagement.

Exigence, dans le service, l’attention portée aux détails et la recherche constante de l’excellence.

Avec ses 44 chambres et 10 suites, son restaurant Monsieur, son patio paisible et ses salons élégants, Le Lancaster cultive un art de recevoir unique, à la fois confidentiel, sincère et profondément humain.

Derrière cette expérience, il y a avant tout des femmes et des hommes engagés, attentifs et fiers de faire vivre cet héritage tout en le réinventant chaque jour.

En 2025, Le Lancaster a célébré ses 100 ans.

Plus d’un siècle d’histoire, de rencontres et de savoir-faire qui continue aujourd’hui de s’écrire avec celles et ceux qui font vivre notre Maison.

Rejoindre Le Lancaster, c’est bien plus qu’intégrer une équipe : c’est prendre part à une aventure professionnelle et humaine où chaque voix compte, où chaque talent peut s’exprimer et où la transmission occupe une place essentielle.

Fiers de notre histoire, nous regardons résolument vers l’avenir pour écrire ensemble l’hôtellerie de demain, avec Passion, Exigence et Authenticité.

Mot Du Directeur Général, Lyderick JADAUD

Notre Directeur Général vous invite à vivre l’expérience Lancaster, lieu imprégné d’Histoire au luxe discret ou s’accordent authenticité et un service de qualité.

Déjà en 1925, M. Wolf, le créateur du Lancaster disait « Je n’ai jamais eu de client, seulement des amis », voila une phrase qui résume bien l’esprit de l’Hôtel.

Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison.

Mot Du Chargé Des Ressources Humaines, Anthony SCHNEIDER

Travailler au Lancaster c'est adhérer à la philosophie de proximité et de rigueur souhaitée par le créateur, M. Wolf. C’est également, rejoindre une entreprise authentique et engagée avec de nombreuses possibilités d’évolutions professionnelles

Avantages

• Remboursement des transports à 50%
• Repas fournis lors du shift

Depuis 1925, l’Hôtel Lancaster incarne l’élégance discrète et le raffinement à la française, niché dans un ancien hôtel particulier à deux pas des Champs-Élysées. Derrière sa façade haussmannienne, c’est un esprit de maison qui règne : un lieu où chaque détail compte, et où l’humain est au cœur de toutes les attentions.

Et si votre aventure professionnelle commençait ici ?

Passionné(e) par l’hospitalité, vous rêvez d’évoluer dans un univers exigeant, bienveillant et profondément humain ? Venez vivre une expérience unique aux côtés de professionnels passionnés et exigeants, dans un environnement qui conjugue tradition, modernité et excellence du service.

Un stage de 6 mois en Gouvernance vous attend :

Plongé(e) au cœur des coulisses d’un hôtel 5 étoiles, vous découvrirez toutes les dimensions d’un service essentiel à l’expérience de nos clients. Aux côtés de notre Gouvernante Générale et de l’ensemble de l’équipe des étages, vous apprendrez à organiser l’activité, accompagner les équipes et veiller à chaque détail qui fait la différence.

Vous serez pleinement impliqué(e) dans la vie du service et progressivement accompagné(e) vers davantage d’autonomie, afin de développer vos compétences managériales, votre sens de l’organisation et votre exigence de l’excellence.

Vos Missions Seront Riches Et Variées

• Participer à l’encadrement et à l’accompagnement des équipes des étages : femmes et valets de chambre, lingère et équipiers ;
• Contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres ainsi que des espaces communs ;
• Veiller à la bonne prise en charge des demandes de nos clients avec réactivité, discrétion et sens du détail ;
• Participer à l’organisation quotidienne du service et à l’élaboration des plannings en fonction de l’activité de l’hôtel ;
• Anticiper les besoins en personnel, notamment en extras et intérimaires ;
• Suivre les besoins et les commandes de linge, de produits d’accueil et de fournitures ;
• Veiller au respect des procédures ainsi que des règles d’hygiène et de sécurité ;
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et contribuer à faire de chaque séjour une expérience d’exception.

Pourquoi ce stage est fait pour vous ?

Parce que vous aimez faire plaisir, créer des souvenirs, apprendre aux côtés de professionnels inspirants et contribuer à l'excellence d'une maison historique. Vous ne serez pas seulement stagiaire : vous deviendrez un maillon essentiel de notre équipe.

Le profil que nous aimerions rencontrer

Plus qu’un parcours, nous recherchons une personnalité.

Vous êtes curieux(se), attentif(ve) aux autres et avez envie d’apprendre un métier où aucun détail n’est laissé au hasard.

Vous êtes à l’aise en anglais afin de pouvoir échanger naturellement avec notre clientèle internationale.

Vous aimez le travail en équipe, le terrain et le contact humain. Vous savez faire preuve d’organisation, de discrétion et de rigueur, tout en conservant votre sourire et votre sens du service.

Votre motivation, votre engagement et votre envie de progresser feront avant tout la différence.