Stage Gestionnaire support outils et Commandes clients (F/H)

Nestlé SA; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Nestlé SA recherche un stagiaire en tant que Gestionnaire support outils et Commandes clients à Issy-les-Moulineaux. Le stagiaire sera responsable de l'entretien de l'outil de gestion des litiges et de la saisie des commandes clients. Ce stage de six mois à temps complet débutera en juillet 2025 et offre divers avantages, incluant la possibilité de télétravail.

Prestations

Télétravail possible (jusqu'à 2 jours/semaine)

Boutique employés

PetsAtWork

Salle de bien-être

Conciergerie d’entreprise

Qualifications

• Bac+4/5 en Commerce et/ou Supply Chain requis.
• Connaissance de SAP souhaitée.
• Aisance avec Excel nécessaire.

Responsabilités

• Assurer la maintenance de l'outil de gestion des litiges.
• Traitement des commandes clients via téléphone et mail.
• Coordonner les actions suite aux demandes des clients.

Connaissances

Rigueur

Capacités d’analyse

Proactivité

Aisance informatique

Anglais

Formation

Bac+4/5 en Commerce et/ou Supply Chain

Outils

SAP

Excel

Description du poste

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Stage Gestionnaire support outils et Commandes clients (F/H)

Stage Gestionnaire support outils et Commandes clients (F/H)

• Stage à temps complet
• Issy-les-Moulineaux
• À compter de : 1 Juillet 2025
• Pour une durée de : 6 mois

Victoria, votre future manager, recherche un Gestionnaire des Outils et des Commandes (F/H) pour rejoindre son équipe en développement des ventes.

Vous serez responsable de :

• Assurer la maintenance au quotidien de l’outil de gestion des litiges : vérification du bon fonctionnement, importance de la fiabilité des données, mise à jour des statuts;
• Mettre le catalogue à jour (articles etc..), activer les clients;
• Coordonner les actions nécessaires à la suite des demandes ou problématiques remontées par les clients;
• Proposer ou initier des solutions directement lorsque cela est possible, en lien avec les équipes internes si besoin;
• Être garant du bon usage de l’outil et contribuer à son amélioration continue;
• Interagir avec les clients, les équipes commerce, commandes, Litiges, Transport et Informatique;
• Participer à la vie de l’équipe et s’inscrire dans ces modes de fonctionnement (ex : revue opérationnelle de l’équipe);
• Actualiser les supports de formation.

Traitement des commandes :

• Saisir avec fiabilité les commandes clients dans les délais impartis avec un outil exclusivement dédié à la saisie via 2 canaux ( Téléphone et mail);
• Vérifier la conformité des informations enregistrées;
• Remonter toute anomalie détectée auprès des équipes concernées.

Vos atouts pour réussir sur le poste :

• Bac+4/5avec une spécialisation en Commerce et/ ou Supply Chain
• La connaissance de l’outils SAP serait un plus.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatique notamment Excel.
• Vous êtes une personne reconnue pour votre grande rigueur, vos capacités d’analyse et votre force de proactivité,
• Votre niveau en anglais vous permet de collaborer dans un environnement multiculturel.
• Si Bac+4/+5 : Gratification: 1200 € à 1500 € bruts selon le niveau d’études
• Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine
• Ainsi que de nombreux autres avantages, tels que boutique employés, PetsAtWork (venir avec son chien au bureau), salle de bien-être, conciergerie d’entreprise
• Culture d'entreprise et développement professionnel :en tant qu'alternant/stagiaire, vous bénéficierez d'un management bienveillant et d'un parcours d'intégration organisé par votre manager et par le Bureau des Stagiaires & Alternants, vous permettant d'évoluer dans un environnement stimulant. Alors, rejoignez-nous et découvrez pourquoi Nestlé est aussi fort en chocolat que dans l'épanouissement de ses talents ! Nous offrons des opportunités de carrière et un accompagnement vers l'emploi grâce au programme Nestlé Needs YOUth. Nous sommes fiers d'être labellisés Happy Trainees et Engagement Jeunes depuis des années. #WeAreNestlé. Ensemble, pour une réussite collective.

Après avoir postulé, si votre candidature est sélectionnée, nous vous recontacterons pour vous proposer :

* un premier entretien avec Rollande, du service recrutement

* un deuxième entretien avec Victoria, votre futur tuteur ou manager

C'est tout vous ? On est fait pour s'entendre !

• Stage à temps complet
• Issy-les-Moulineaux
• À compter de : 1 Juillet 2025
• Pour une durée de : 6 mois

Victoria, votre future manager, recherche un Gestionnaire des Outils et des Commandes (F/H) pour rejoindre son équipe en développement des ventes.

Vous serez responsable de :

• Assurer la maintenance au quotidien de l’outil de gestion des litiges : vérification du bon fonctionnement, importance de la fiabilité des données, mise à jour des statuts;
• Mettre le catalogue à jour (articles etc..), activer les clients;
• Coordonner les actions nécessaires à la suite des demandes ou problématiques remontées par les clients;
• Proposer ou initier des solutions directement lorsque cela est possible, en lien avec les équipes internes si besoin;
• Être garant du bon usage de l’outil et contribuer à son amélioration continue;
• Interagir avec les clients, les équipes commerce, commandes, Litiges, Transport et Informatique;
• Participer à la vie de l’équipe et s’inscrire dans ces modes de fonctionnement (ex : revue opérationnelle de l’équipe);
• Actualiser les supports de formation.

Traitement des commandes :

• Saisir avec fiabilité les commandes clients dans les délais impartis avec un outil exclusivement dédié à la saisie via 2 canaux ( Téléphone et mail);
• Vérifier la conformité des informations enregistrées;
• Remonter toute anomalie détectée auprès des équipes concernées.

Vos atouts pour réussir sur le poste :

• Bac+4/5avec une spécialisation en Commerce et/ ou Supply Chain
• La connaissance de l’outils SAP serait un plus.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatique notamment Excel.
• Vous êtes une personne reconnue pour votre grande rigueur, vos capacités d’analyse et votre force de proactivité,
• Votre niveau en anglais vous permet de collaborer dans un environnement multiculturel.
• Si Bac+4/+5 : Gratification: 1200 € à 1500 € bruts selon le niveau d’études
• Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine
• Ainsi que de nombreux autres avantages, tels que boutique employés, PetsAtWork (venir avec son chien au bureau), salle de bien-être, conciergerie d’entreprise
• Culture d'entreprise et développement professionnel :en tant qu'alternant/stagiaire, vous bénéficierez d'un management bienveillant et d'un parcours d'intégration organisé par votre manager et par le Bureau des Stagiaires & Alternants, vous permettant d'évoluer dans un environnement stimulant. Alors, rejoignez-nous et découvrez pourquoi Nestlé est aussi fort en chocolat que dans l'épanouissement de ses talents ! Nous offrons des opportunités de carrière et un accompagnement vers l'emploi grâce au programme Nestlé Needs YOUth. Nous sommes fiers d'être labellisés Happy Trainees et Engagement Jeunes depuis des années. #WeAreNestlé. Ensemble, pour une réussite collective.

Après avoir postulé, si votre candidature est sélectionnée, nous vous recontacterons pour vous proposer :

* un premier entretien avec Rollande, du service recrutement

* un deuxième entretien avec Victoria, votre futur tuteur ou manager

C'est tout vous ? On est fait pour s'entendre !

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