Stage Gestionnaire des Outils et des Commandes(F/H)

Nestlé SA; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante en tant que Gestionnaire des Outils et Commandes. Ce stage vous permettra de développer vos compétences en gestion des litiges et en traitement des commandes, tout en interagissant avec diverses équipes. Vous serez au cœur d'un environnement dynamique, où votre proactivité et votre rigueur seront valorisées. Avec des opportunités de télétravail et une culture d'entreprise axée sur le bien-être, cette expérience de 6 mois vous préparera à un avenir prometteur dans le secteur. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une équipe qui valorise vos talents et votre développement professionnel.

Prestations

Télétravail possible

Boutique employés

PetsAtWork

Salle de bien-être

Conciergerie d’entreprise

Management bienveillant

Parcours d'intégration

Opportunités de carrière

Accompagnement vers l'emploi

Label Happy Trainees

Qualifications

• Bac +3 en Commerce ou Supply Chain requis.
• Connaissance de SAP est un plus.
• Aisance avec Excel et outils informatiques.

Responsabilités

• Maintenance quotidienne de l’outil de gestion des litiges.
• Saisie fiable des commandes clients dans les délais.
• Interagir avec les équipes internes et clients.

Connaissances

Gestion des litiges

Mise à jour du catalogue

Coordination des actions

Proactivité

Analyse

Relations client

Anglais

Formation

Bac +3 en Commerce ou Supply Chain

Outils

SAP

Excel

Description du poste

Stage Gestionnaire des Outils et des Commandes(F/H)

Stage Gestionnaire des Outils et des Commandes(F/H)

• Stage à temps complet
• Issy-les-Moulineaux
• À compter de : 1 Juillet 2025
• Pour une durée de : 6 mois

Victoria, votre future manager, recherche un Gestionnaire des Outils et Commandes pour rejoindre son équipe en développement des ventes.

Vous serez responsable de :

• Assurer la maintenance au quotidien de l’outil de gestion des litiges : vérification du bon fonctionnement, importance de la fiabilité des données, mise à jour des statuts;
• Mettre le catalogue à jour (articles etc..), activer les clients;
• Coordonner les actions nécessaires à la suite des demandes ou problématiques remontées par les clients;
• Proposer ou initier des solutions directement lorsque cela est possible, en lien avec les équipes internes si besoin;
• Être garant du bon usage de l’outil et contribuer à son amélioration continue;
• Interagir avec les clients, les équipes commerce, commandes, Litiges, Transport et Informatique;
• Participer à la vie de l’équipe et s’inscrire dans ces modes de fonctionnement (ex : revue opérationnelle de l’équipe);
• Actualiser les supports de formation.

Traitement des commandes :

• Saisir avec fiabilité les commandes clients dans les délais impartis avec un outil exclusivement dédié à la saisie via 2 canaux ( Téléphone et mail);
• Vérifier la conformité des informations enregistrées;
• Remonter toute anomalie détectée auprès des équipes concernées.

Vos atouts pour réussir sur le poste :

• Bac +3avec une spécialisation en Commerce et/ ou Supply Chain
• La connaissance de l’outils SAP serait un plus.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatique notamment Excel.
• Vous êtes une personne reconnue pour votre grande rigueur, vos capacités d’analyse et votre force de proactivité,
• Vous êtes à l'aise dans les relations avec la clientèle et avez un bon esprit d'équipe.
• Votre niveau en anglais vous permet de lire, écrire, participer aux meetings.
• Si Bac+2/+3 : Gratification: 800€ à 900 € bruts selon le niveau d’études
• Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine
• Ainsi que de nombreux autres avantages, tels que boutique employés, PetsAtWork (venir avec son chien au bureau), salle de bien-être, conciergerie d’entreprise
• Culture d'entreprise et développement professionnel :en tant qu'alternant/stagiaire, vous bénéficierez d'un management bienveillant et d'un parcours d'intégration organisé par votre manager et par le Bureau des Stagiaires & Alternants, vous permettant d'évoluer dans un environnement stimulant. Alors, rejoignez-nous et découvrez pourquoi Nestlé est aussi fort en chocolat que dans l'épanouissement de ses talents ! Nous offrons des opportunités de carrière et un accompagnement vers l'emploi grâce au programme Nestlé Needs YOUth. Nous sommes fiers d'être labellisés Happy Trainees et Engagement Jeunes depuis des années. #WeAreNestlé. Ensemble, pour une réussite collective.

Après avoir postulé, si votre candidature est sélectionnée, nous vous recontacterons pour vous proposer :

* un premier entretien avec Rollande, du service recrutement

* un deuxième entretien avec Victoria, votre futur tuteur ou manager

C'est tout vous ? On est fait pour s'entendre !

• Stage à temps complet
• Issy-les-Moulineaux
• À compter de : 1 Juillet 2025
• Pour une durée de : 6 mois

Victoria, votre future manager, recherche un Gestionnaire des Outils et Commandes pour rejoindre son équipe en développement des ventes.

Vous serez responsable de :

• Assurer la maintenance au quotidien de l’outil de gestion des litiges : vérification du bon fonctionnement, importance de la fiabilité des données, mise à jour des statuts;
• Mettre le catalogue à jour (articles etc..), activer les clients;
• Coordonner les actions nécessaires à la suite des demandes ou problématiques remontées par les clients;
• Proposer ou initier des solutions directement lorsque cela est possible, en lien avec les équipes internes si besoin;
• Être garant du bon usage de l’outil et contribuer à son amélioration continue;
• Interagir avec les clients, les équipes commerce, commandes, Litiges, Transport et Informatique;
• Participer à la vie de l’équipe et s’inscrire dans ces modes de fonctionnement (ex : revue opérationnelle de l’équipe);
• Actualiser les supports de formation.

Traitement des commandes :

• Saisir avec fiabilité les commandes clients dans les délais impartis avec un outil exclusivement dédié à la saisie via 2 canaux ( Téléphone et mail);
• Vérifier la conformité des informations enregistrées;
• Remonter toute anomalie détectée auprès des équipes concernées.

Vos atouts pour réussir sur le poste :

• Bac +3avec une spécialisation en Commerce et/ ou Supply Chain
• La connaissance de l’outils SAP serait un plus.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatique notamment Excel.
• Vous êtes une personne reconnue pour votre grande rigueur, vos capacités d’analyse et votre force de proactivité,
• Vous êtes à l'aise dans les relations avec la clientèle et avez un bon esprit d'équipe.
• Votre niveau en anglais vous permet de lire, écrire, participer aux meetings.
• Si Bac+2/+3 : Gratification: 800€ à 900 € bruts selon le niveau d’études
• Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine
• Ainsi que de nombreux autres avantages, tels que boutique employés, PetsAtWork (venir avec son chien au bureau), salle de bien-être, conciergerie d’entreprise
• Culture d'entreprise et développement professionnel :en tant qu'alternant/stagiaire, vous bénéficierez d'un management bienveillant et d'un parcours d'intégration organisé par votre manager et par le Bureau des Stagiaires & Alternants, vous permettant d'évoluer dans un environnement stimulant. Alors, rejoignez-nous et découvrez pourquoi Nestlé est aussi fort en chocolat que dans l'épanouissement de ses talents ! Nous offrons des opportunités de carrière et un accompagnement vers l'emploi grâce au programme Nestlé Needs YOUth. Nous sommes fiers d'être labellisés Happy Trainees et Engagement Jeunes depuis des années. #WeAreNestlé. Ensemble, pour une réussite collective.

Après avoir postulé, si votre candidature est sélectionnée, nous vous recontacterons pour vous proposer :

* un premier entretien avec Rollande, du service recrutement

* un deuxième entretien avec Victoria, votre futur tuteur ou manager

C'est tout vous ? On est fait pour s'entendre !