Stage Gestionnaire de données CRM

Démangé par l'envie d'apprendre ? On a le traitement pour vous.

En tant que Data Steward, vous participerez à la sécurisation des opérations data, c’est-à-dire de garantir la disposition de la data, la qualité de la data, le traitement efficient des incidents ou des demandes data.

A ce titre, vous aurez pour principales missions :

• Contribuer au bon fonctionnement du CRM Veeva :
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de la data
• Documenter les processus opérationnels techniques
• Assurer l’administration au quotidien du CRM en collaboration avec la SFE
• Assurer la coordination entre les besoins métiers et l’administration IT
• Identifier les anomalies de saisie du terrain dans Veeva et coordonner avec les équipes terrain le correctif

• Gestion comptes professionnels de santé (médecins, assistantes, infirmières …) :
• Création de compte
• Création et modification d'adresse, supprimer les adresses inactives
• Rapprochement du compte médecins en lien avec le flux SAP

• Intégrer les éléments liés à la charte de la visite médicale

• Implémentation du ciblage ainsi que de la segmentation tout en garantissant la fiabilité du processus

• Gestion des médias (Veeva Vault) :
• Intégration des supports médias communiqués par le Marketing

• Gestion des incidents :
• Réaliser les tickets (MS Work Request) et traiter les incidents ou les demandes data en lien avec l’IT
• Communiquer leur résolution auprès du terrain (visiteurs médicaux)

Vous préparez un Bac dans le domaine de la gestion des données.

Vous faites preuve de rigueur et de minutie, et disposez d'une bonne capacité d'analyse.

Vous appréciez le travail en équipe et disposez d'un bon relationnel.