Stage: Expert Support Audiovisuel et Visioconférence

Orange Business; Pau; On-site; EUR 11,000 - 18,000; Full time

Job summary

Orange Business recherche un stagiaire MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) pour accompagner l’équipe audiovisuel et visioconférence à Pau. Vous contribuerez à maintenir un haut niveau de service sur l’ensemble du périmètre et participerez à l’inventaire, à la recette des salles et à la documentation.

Le stage vise à développer les talents et peut ouvrir des perspectives de collaboration après la mission, avec un accompagnement sur les procédures, le reporting et les améliorations des

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en réseaux et télécommunications, audiovisuel, informatique ou domaine connexe.
• Premières connaissances en équipements audiovisuels et visioconférence (caméras, micros, écrans).
• Notions IP (adressage, VLAN, PoE) et familiarité avec Microsoft Teams/Teams Rooms appréciées.

Responsibilities

• Maintenance préventive des salles et tests de fonctionnement; remonter les anomalies.
• Prise en charge des tickets de niveau 1 et 2 dans ServiceNow; diagnostic et dépannage sur site.
• Contribution à la montée en charge du nouveau périmètre et rédaction des procédures.
• Gestion du parc et des stocks; mise à jour de la CMDB et retours constructeur (RMA).
• Support lors des réunions et événements, en lien avec VIP et Event.
• Rédaction de fiches réflexes et amélioration continue des installations.

Skills

Réseaux et télécoms

Audiovisuel et visioconférence

Microsoft Teams/Teams Rooms

ServiceNow

ITIL

Sens du service client

Education

Bac+2 à Bac+5 en réseaux et télécommunications

Électronique/IT ou équivalent

Tools

ServiceNow

Teams Rooms

Job description

Orange Business recherche un stagiaire MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) pour accompagner l’équipe audiovisuel et visioconférence à Pau. Vous contribuerez à maintenir un haut niveau de service sur l’ensemble du périmètre et participerez à l’inventaire, à la recette des salles et à la documentation.

Le stage vise à développer les talents et peut ouvrir des perspectives de collaboration après la mission, avec un accompagnement sur les procédures, le reporting et les améliorations des