STAGE en informatique F/H

Ecole Navale; France; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration sur place

Activités sportives et loisirs

Solutions de transport gratuites

Job summary

Le stagiaire rejoindra le département Système d’Information et Communication (DSIC) de l’École navale, au sein du centre de service. Il participera au support informatique, au diagnostic d’incidents et à l’installation et configuration de postes sous Windows 11.

Intégré à l’équipe, il devra proposer des améliorations des procédures, et travailler sur des projets d’automatisation et de suivi du parc. Le stage est rémunéré mensuellement et basé à Lanvéoc, Finistère.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 en informatique requis.
• Bonnes bases en systèmes et environnement poste de travail.
• Connaissances Windows 10/11, réseaux TCP/IP et gestion des comptes utilisateurs.
• Maîtrise des outils bureautiques et services numériques.

Responsibilities

• Prise en charge, qualification et suivi des demandes et incidents utilisateurs.
• Diagnostic et résolution d’incidents de premier niveau sur postes et services.
• Préparation, installation et configuration de postes sous Windows 11.
• Déploiement et mise à jour des logiciels et configurations.
• Participation au renouvellement et maintien du parc informatique.
• Assistance de proximité auprès des utilisateurs.
• Rédaction et amélioration de procédures et de la base de connaissances.
• Identification des incidents récurrents et proposition d’actions d’amélioration.

Skills

Windows 10/11

Poste de travail

Réseaux TCP/IP

Gestion des comptes utilisateurs

Bureautique et services numériques

Education

Bac+2 à Bac+3 en informatique

Job description

L'École navale

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Établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel sous tutelle du ministère des Armées, l’École navale est une école militaire située sur la presqu’île de Crozon, dans le Finistère.

L’École navale, qui délivre un diplôme d’ingénieur reconnu par la Commission des titres d’ingénieurs, forme chaque année environ 300 élèves officiers de Marine et assure la formation de plusieurs spécialités maritimes du personnel de la Marine nationale, ainsi que plusieurs masters civils.

Ce sont ainsi 2 300 élèves qui passent dans l’établissement chaque année.

L’École est également ouverte sur l’extérieur de par sa dimension « recherche », en partenariat avec le monde de l’industrie. Elle s’appuie pour cela sur son Institut de Recherche et d’Études Navales (IRENav).

Plus de 400 personnes civiles et militaires concourent à ces différentes missions et participent ainsi au développement de l’École navale, dans le double écosystème de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation, et de celui du Ministère des Armées.

Vos missions

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Sujet du stage :

Support informatique et amélioration du centre de service

Le département Système d’Information et Communication (DSIC) assure la mise à disposition, l’exploitation, le maintien en condition opérationnelle et l’évolution des moyens numériques de l’École navale.

Au sein du pôle Soutien , le centre de service constitue le point d’entrée des utilisateurs pour leurs demandes et incidents informatiques. Il assure notamment le support de proximité, la préparation et le déploiement des postes de travail et périphériques ainsi que l’accompagnement des utilisateurs.

Intégré à l’équipe du centre de service, le stagiaire participera aux activités quotidiennes de soutien informatique et contribuera à l’amélioration des pratiques et outils du service. Ses principales activités pourront notamment porter sur :

• La prise en charge, la qualification et le suivi des demandes et incidents utilisateurs ;
• Le diagnostic et la résolution d’incidents de premier niveau sur les postes de travail, périphériques et services numériques ;
• La préparation, l’installation et la configuration de postes sous Windows 11 ;
• Le déploiement et la mise à jour des logiciels et configurations ;
• La participation aux opérations de renouvellement et de maintien du parc informatique ;
• L’assistance de proximité auprès des utilisateurs ;
• La rédaction et l’amélioration de procédures, modes opératoires et articles de la base de connaissances ;
• L’identification des incidents ou sollicitations récurrents et la proposition d’actions permettant d’en améliorer le traitement.

En complément de cette activité opérationnelle, le stagiaire se verra confier un travail d’amélioration du centre de service , défini en début de stage en fonction de son profil et des besoins identifiés. Celui-ci pourra notamment concerner l’amélioration de la base de connaissances, la standardisation de procédures, l’automatisation de tâches récurrentes ou l’amélioration du suivi du parc et des interventions.

Mots clés : Support informatique, poste de travail, Windows 11, centre de service, gestion des incidents, parc informatique, documentation.

Environnement militaire d’une école de formation initiale d’officiers avec accès soumis à autorisation (enquête de sécurité).

Votre profil

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Diplôme préparé : formation de niveau Bac+2 à Bac+3 dans le domaine informatique.

Vous disposez de bonnes bases en systèmes et environnement poste de travail.

Vous avez notamment des connaissances :

• Les environnements Windows 10/11 ;
• L’installation et la configuration de postes de travail et périphériques ;
• Les fondamentaux des réseaux TCP/IP ;
• Les principes de gestion des comptes et droits utilisateurs ;
• Les outils bureautiques et services numériques courants.

Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et êtes capable d’expliquer simplement une solution technique. Vous faites preuve de curiosité, de méthode, de rigueur et d’autonomie.

Le stage comporte une part importante d’apprentissage en situation de travail. Il est attendu du stagiaire qu’il soit acteur de sa montée en compétence, notamment par la recherche, l’expérimentation et la mise en pratique accompagnée par l’équipe.

Conditions et avantages :

Rejoignez un environnement de travail stimulant au sein d’un site exceptionnel et bénéficiez de nombreux avantages :

• une restauration sur place aux frais du stagiaire (avec une participation de l’employeur) ;
• un accès à des activités sportives et de loisirs ;
• des solutions de transport gratuites depuis Brest et Daoulas (arrêt au Faou, Tal-ar-Groas et Lanvéoc).

Tuteur : M. Sébastien MERCEREAU, Chef du pôle soutien (CORSIC).

Localisation : Lanvéoc , Finistère (29).

Durée du stage : 3 à 6 mois maximum, à partir de janvier 2027

Gratification mensuelle dans le cadre d’une convention de stage.