Stage CRM & Customer Data Strategist Assistant

Shiseido Company, Limited; Neuilly-sur-Seine; Hybride; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Stage - Assistant CRM & Customer Data – Marché France chez Shiseido, Neuilly-sur-Seine, 6 mois à partir de janvier 2027, s’inscrit dans l’équipe Digital France pour développer la stratégie CRM et la gestion des données client sur le marché français.

Vous contribuerez à la gestion des campagnes CRM et d’acquisition, à l’exploitation des données clients et à la construction de segmentations pertinentes afin de personnaliser les actions et d’optimiser la performance CRM.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 de type école de commerce, communication ou équivalent universitaire.
• Première expérience en CRM ou en poste digital en agence ou chez l’annonceur souhaitée.
• Maîtrise d'Excel indispensable et bonnes capacités d’analyse.

Responsabilités

• Gestion des campagnes CRM des marques du Groupe en collaboration avec EMEA et notre agence Data.
• Optimisation des scénarios automatisés (welcome, abandon de panier, post-achat, réactivation, anniversaire...).
• Gestion des campagnes d’acquisition d’optins et analyse de la qualité des recrutements et du cycle de vie des nouveaux contacts.
• Analyse des performances et KPIs et consolidation de reportings pour la filiale France et EMEA.
• Exploitation et analyse des données consommateurs pour construire des segmentations pertinentes et recommander des actions de personnalisation CRM.
• Optimisation des outils d’analyse (dashboards) et veille concurrentielle.

Connaissances

Analyse de données

CRM

Campagnes CRM

Excel

Formation

Bac+4/5 école de commerce ou équivalent universitaire

Outils

Excel

Description du poste

Stage - Assistant CRM & Customer Data – Marché France chez Shiseido, Neuilly-sur-Seine, 6 mois à partir de janvier 2027, s’inscrit dans l’équipe Digital France pour développer la stratégie CRM et la gestion des données client sur le marché français.

Vous contribuerez à la gestion des campagnes CRM et d’acquisition, à l’exploitation des données clients et à la construction de segmentations pertinentes afin de personnaliser les actions et d’optimiser la performance CRM.