Stage - Coordinator Customer & Operations

Alveus; Bordeaux; In loco; EUR 9600 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

950€ brut/mois

Tickets restaurant

Participation aux transports

Un espace de travail chaleureux

Des événements sportifs

Des afterworks

Une équipe jeune, dynamique et bienve"

Siège social proche

Descrizione del lavoro

Ressources, la filiale dédiée au soutien scolaire à domicile d’Alveus, propose un stage polyvalent entre relations tuteurs/familles (80%) et développement commercial (20%).

Tu seras le lien humain entre tuteurs et familles, assurant l’intégration, le suivi et la satisfaction, tout en réalisant des études de marché et en identifiant des opportunités commerciales.

Basé à Bordeaux, ce stage dynamique offre un cadre stimulant avec une équipe jeune et bienveillante et des avantages variés.

Competenze

• Grande aisance relationnelle et sens du contact humain.
• Maîtrise des échanges avec familles et tuteurs pour assurer satisfaction.
• Capacité à accompagner partenaires et parents au quotidien.
• Aisance pour effectuer les démarches administratives.
• Veille et remontée des feedbacks pour améliorer l’expérience.

Mansioni

• Relation tuteurs & familles (80%) : mise en relation, accompagnement des tuteurs, suivi des parents, coordination administrative et remontée des retours.
• Développement commercial & étude de marché (20%) : prospection de nouvelles familles, suivi du pipeline, amélioration des process, études de marché et veille sectorielle.

Conoscenze

Relation humaine

Prospection

Organisation

Esprit entrepreneurial

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

À propos de Ressources

Ressources est la nouvelle filiale d’Alveus dédiée au soutien scolaire à domicile. Notre mission : connecter des tuteurs prestataires passionnés avec des familles qui cherchent à accompagner leurs enfants dans leur réussite scolaire. On construit quelque chose de nouveau, from scratch, et on a besoin d’un(e) vrai(e) copilote pour y arriver !

Le poste (stage à pourvoir du 08/02/2027 au 06/08/2027)

1. Relation tuteurs & familles (80%)

Tu seras le lien humain qui fait tourner la machine :

• mise en relation entre tuteurs partenaires et familles

• accompagnement des tuteurs dans leur intégration et leur quotidien

• échanges réguliers avec les parents pour s’assurer de leur satisfaction

• accompagnement des parents sur les démarches administratives

• remontée des feedbacks pour améliorer l’expérience des deux côtés

Un rôle ultra-opérationnel qui te plongera dans la réalité du terrain.

2. Développement commercial & étude de marché (20%)

• identification et prospection de nouvelles familles clientes

• suivi des leads et gestion du pipeline commercial

• participation à l’amélioration de nos process

• réalisation d’études de marché sur le secteur du soutien scolaire à domicile

• analyse de la concurrence et identification des opportunités

• veille sur les tendances du secteur éducatif

Profil recherché

Tu as une grande aisance relationnelle et aimes créer du lien.

Tu apprécies les missions variées, l’opérationnel et le contact humain.

Tu es curieux, dynamique et organisé.

Tu as plein d’idées et aimes prendre des initiatives.

Décrocher ton téléphone ne te fait pas peur.

Tu as une fibre entrepreneuriale et l’envie de faire avancer les choses.

Tu te reconnais ? Rejoins l’aventure Alveus !

Les petits plus

• 950€ brut/mois

• Tickets restaurant

• Participation aux transports

• Un espace de travail chaleureux

• Des événements sportifs

• Des afterworks

• Une équipe jeune, dynamique et bienveillante