Stage - Conseils et vente en boutique Orange à Dunkerque F / H

Orange Business Services; Dunkerque; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante vous attend dans une boutique dynamique où vous pourrez développer vos compétences en vente et en relation client. Vous serez au cœur de l'expérience client, offrant un service exceptionnel tout en apprenant à comprendre et à répondre aux besoins des clients. Ce stage, qui peut durer de 4 à 6 mois, vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement collaboratif et innovant. Rejoignez une équipe où l'esprit d'équipe et la bonne ambiance sont essentiels, et où votre enthousiasme et vos idées seront valorisés. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une aventure enrichissante et formatrice.

Qualifications

• Formation Bac+3/Bac+4 en vente ou commerce est requise.
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser les clients avec une expérience humaine et digitale.
• Promouvoir le point de vente sur les réseaux sociaux.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Esprit d'équipe

Empathie

Curiosité

Formation

Bac+3 en vente ou commerce

Bac+4 en vente ou commerce

Description du poste

Venez découvrir nos boutiques Orange de l'intérieur et vivre une expérience de stage incomparable, à partir de mars 2025 !

Je recherche un véritable couteau suisse avec un bon relationnel, audacieux et autonome avec le business dans le sang. Tu te reconnais ?

Mickael, manager

Profil recherché

• De formation Bac+3 / Bac+4 dans le domaine de la vente, commerce
• Tu t’intéresses sincèrement aux gens, ton esprit d'équipe, ton sens du service, ta pédagogie n'est plus à mettre en doute !
• Ton naturel enthousiaste et souriant sont tes meilleurs atouts.
• Ta curiosité est toujours en éveil, ta fibre technophile et commerciale, ta capacité à faire preuve d'empathie, et ton implication sont démontrées.

Tes plus qui feront la différence

• Tu as des idées innovantes et tu aimes les proposer.
• Tu sais prendre initiatives pour les mettre en place.

Nous t'accompagnons dans ta montée en compétences avec un parcours sur mesure et des formations en conseil, solutions et méthodes de Relation Client.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et fidéliser les clients : faire vivre aux clients une expérience humaine et digitale.
• Accueillir les clients avec le « smile ».
• Suivre les clients en file express et les accompagner sur les services digitaux.
• Répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, TV, assurance, maison connectée, objets connectés.
• Organiser des démonstrations au sein de la boutique.

Ton rôle dans notre Team

• Participer avec le manager et tes collègues aux activités hors vente (livraisons, SAV, merchandising, stocks, animations spé).
• Promouvoir le point de vente sur les réseaux sociaux.
• Créer de la valeur pour le Groupe en favorisant le développement des usages de nos clients.

Ce que tu vas apprendre à nos côtés

• Professionnaliser ta posture (attitude, savoir être, non verbal…).
• Développer ton écoute pour comprendre les usages de tes clients.
• Comprendre les besoins afin de proposer l’offre et les solutions les plus pertinentes.
• Savoir gérer les situations parfois complexes.
• Renforcer la confiance en toi et en tes compétences.

Les modalités du stage

• Ce stage peut avoir une durée de 4 à 6 mois en fonction de ton établissement scolaire et tes envies.
• La date de démarrage peut varier entre mars et mai.
• Au rythme de 35h par semaine, de 4 à 5 jours travaillés dans la semaine, dont certains samedis.

Votre équipe

La bonne ambiance est capitale au sein de notre équipe et le collectif est hyper important. Tu vas pouvoir partager et t'épanouir avec des personnalités très variées.

Lieu

• Le poste se situe à DUNKERQUE.
• Nous proposons également d'autres postes dans la région, allez les consulter !

Description de l'entité

Les équipes de l'Agence Distribution Nord de France sont rassemblées autour du client, du collectif et du bien-vivre ensemble en favorisant l’autonomie, l’initiative, l’innovation et la coopération. Au premier rang au contact du client, franchissez le pas et rejoignez notre boutique !

Duration : 4 mois

Start date : 01 Apr 2025

Niveau d’études préparé pendant le stage Indemnité brute selon école Bac+3 ou césure après Bac+3 de 873 € à 1048 € / mois Bac+4 ou césure après Bac+4 de 1223 € à 1572 € / mois