Stage Conseiller Touristique Terrain (plusieurs dates possibles) H/F

TN France; Wissous; Sur place; EUR 15 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du tourisme recherche un stagiaire passionné pour rejoindre son équipe. Ce stage offre une immersion dans un environnement international, permettant de développer des compétences en communication et en service clientèle. Vous serez au cœur de l'activité touristique parisienne, accueillant des clients du monde entier et contribuant à leur expérience inoubliable. Si vous aimez le contact humain et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Titres restaurant

Remboursement 50% du frais de transport

Stage rémunéré

Qualifications

• Étudiant en Langues ou Tourisme souhaitant un stage.
• Compétences en communication et service clientèle requises.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle touristique internationale.
• Conseiller sur les zones touristiques avec un Vendeur Terrain.
• Gérer les litiges et rassurer les clients.

Connaissances

Communication

Service Clientèle

Écoute Active

Adaptabilité

Travail en Équipe

Formation

Formation en Langues Étrangères

Formation en Tourisme

Description du poste

Stage Conseiller Touristique Terrain (plusieurs dates possibles) H/F, Wissous

Avec sa flotte de bus panoramiques à faibles émissions, TOOTBUS PARIS, filialedu groupe RATP Dev, propose à ses clients de visiter Paris en ayant une perspective unique, confortablement installés à 4 mètres de haut.

Vous êtes étudiant, issu d’une formation en Langues étrangères et/ou Tourisme relation clientèle et souhaitez effectuer un stage dans un environnement touristique ?

Rejoignez-nous en tant que stagiaire dès à présent, vous participerez à une aventure unique, enrichissante et au cœur de l'activité touristique parisienne. Bénéficiez de cette opportunité pour développer vos compétences en communication et en service clientèle.

Ce stage vous immergera dans un environnement touristique international et dynamique !

Nous sommes impatients d'accueillir de nouveaux talents pour offrir à nos clients une expérience inoubliable !

Vos missions

• Accueillir notre clientèle touristique internationale
• Renseigner, conseiller sur les zones touristiques en binôme avec un Vendeur Terrain
• Gérer les litiges, rassurer, mettre en relation le client avec notre service client si besoin
• Entamer la vente pour la concrétiser en accompagnant le client vers le Vendeur Terrain
• Gérer le flux passager lors de l’embarquement dans le bus en scannant les tickets
• Réaliser les parts de marché, saisir et expliquer le résultat
• Être force de proposition sur l’amélioration des process internes, des produits, etc.

Profil

• Avoir le sens de la relation et du service auprès d'une clientèle internationale
• S'exprimer de façon claire et concise en français et en anglais au minimum
• Faire preuve d'une écoute active et être force de proposition
• Capacité d'adaptation et polyvalence
• Avoir le goût du terrain
• Posséder un esprit d'équipe

Avantages

• Titres restaurant
• Remboursement 50% du frais de transport
• Stage rémunéré