Stage Conseiller Touristique Terrain (plusieurs dates possibles) H/F

TN France; Montrouge; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur touristique recherche des stagiaires motivés pour rejoindre une aventure unique à Paris. Ce stage offre une immersion dans un environnement dynamique, où vous développerez vos compétences en communication et en service clientèle. Vous aurez l'opportunité de travailler directement avec des clients internationaux, en les accueillant et en les conseillant sur les attractions touristiques. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir des expériences inoubliables aux visiteurs de la capitale française.

Prestations

Titres restaurant

Remboursement à 50% des frais de transport

Stage rémunéré

Qualifications

• Étudiant en Langues Étrangères ou Tourisme avec un sens du service.
• Capacité d'adaptation et écoute active pour un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller une clientèle touristique internationale.
• Gérer les litiges et accompagner les clients vers le Vendeur Terrain.

Connaissances

Communication

Service Clientèle

Adaptabilité

Écoute Active

Travail en Équipe

Formation

Formation en Langues Étrangères

Formation en Tourisme

Description du poste

Stage Conseiller Touristique Terrain (plusieurs dates possibles) H/F, Montrouge

Avec sa flotte de bus panoramiques à faibles émissions, TOOTBUS PARIS, filiale du groupe RATP Dev, propose à ses clients de visiter Paris en ayant une perspective unique, confortablement installés à 4 mètres de haut.

Vous êtes étudiant, issu d’une formation en Langues étrangères et/ou Tourisme relation clientèle, et souhaitez effectuer un stage dans un environnement touristique ?

Rejoignez-nous en tant que stagiaire dès à présent. Vous participerez à une aventure unique, enrichissante, et au cœur de l'activité touristique parisienne. Bénéficiez de cette opportunité pour développer vos compétences en communication et en service clientèle.

Ce stage vous immergera dans un environnement touristique international et dynamique !

Nous sommes impatients d'accueillir de nouveaux talents pour offrir à nos clients une expérience inoubliable !

Vos missions

1. Accueillir notre clientèle touristique internationale
2. Renseigner, conseiller sur les zones touristiques en binôme avec un Vendeur Terrain
3. Gérer les litiges, rassurer, mettre en relation le client avec notre service client si besoin
4. Entamer la vente pour la concrétiser en accompagnant le client vers le Vendeur Terrain
5. Gérer le flux passager lors de l’embarquement dans le bus en scannant les tickets
6. Réaliser les parts de marché, saisir et expliquer le résultat
7. Être force de proposition sur l’amélioration des process internes, des produits, etc.
8. Avoir le sens de la relation et du service auprès d'une clientèle internationale
9. S'exprimer de façon claire et concise en français et en anglais au minimum
10. Faire preuve d'une écoute active et être force de proposition
11. Capacité d'adaptation et polyvalence
12. Avoir le goût du terrain
13. Posséder un esprit d'équipe

Profil

1. Avoir le sens de la relation et du service auprès d'une clientèle internationale
2. S'exprimer de façon claire et concise en français et en anglais au minimum
3. Faire preuve d'une écoute active et être force de proposition
4. Capacité d'adaptation et polyvalence
5. Avoir le goût du terrain
6. Posséder un esprit d'équipe

Avantages

• Titres restaurant
• Remboursement à 50% des frais de transport
• Stage rémunéré