Stage Conseiller Touristique Terrain (plusieurs dates possibles) H/F

TN France; Bourg-la-Reine; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui offre une expérience unique dans le secteur touristique à Paris. En tant que stagiaire, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en communication et en service à la clientèle tout en travaillant dans un environnement dynamique et international. Ce stage rémunéré vous permettra d'interagir avec une clientèle variée, de gérer des situations en temps réel et de contribuer à l'amélioration des processus internes. Si vous êtes passionné par le tourisme et souhaitez faire partie d'une aventure enrichissante, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Titres restaurant

Remboursement à 50% du frais de transport

Stage rémunéré

Qualifications

• Étudiant en Langues étrangères ou Tourisme avec un sens aigu du service.
• Capacité à s'exprimer clairement en français et en anglais.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle touristique internationale.
• Gérer les litiges et accompagner les clients vers le Vendeur Terrain.
• Proposer des améliorations sur les processus internes.

Connaissances

Communication

Service à la clientèle

Bilinguisme (Français, Anglais)

Écoute active

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Formation

Formation en Langues étrangères

Formation en Tourisme

Description du poste

Stage Conseiller Touristique Terrain (plusieurs dates possibles) H/F, Bourg-la-Reine

Avec sa flotte de bus panoramiques à faibles émissions, TOOTBUS PARIS, filiale du groupe RATP Dev, propose à ses clients de visiter Paris en ayant une perspective unique, confortablement installés à 4 mètres de haut.

Vous êtes étudiant, issu d’une formation en Langues étrangères et/ou Tourisme relation clientèle et souhaitez effectuer un stage dans un environnement touristique ?

Rejoignez-nous en tant que stagiaire dès à présent, vous participerez à une aventure unique, enrichissante et au cœur de l'activité touristique parisienne. Bénéficiez de cette opportunité pour développer vos compétences en communication et en service clientèle.

Ce stage vous immergera dans un environnement touristique international et dynamique !

Nous sommes impatients d'accueillir de nouveaux talents pour offrir à nos clients une expérience inoubliable !

Vos missions

1. Accueillir notre clientèle touristique internationale
2. Renseigner, conseiller sur les zones touristiques en binôme avec un Vendeur Terrain
3. Gérer les litiges, rassurer, mettre en relation le client avec notre service client si besoin
4. Entamer la vente pour la concrétiser en accompagnant le client vers le Vendeur Terrain
5. Gérer le flux passager lors de l’embarquement dans le bus en scannant les tickets
6. Réaliser les parts de marché, saisir et expliquer le résultat
7. Être force de proposition sur l’amélioration des process internes, des produits, etc.
8. Avoir le sens de la relation et du service auprès d'une clientèle internationale
9. S'exprimer de façon claire et concise en français et en anglais au minimum
10. Faire preuve d'une écoute active et être force de proposition
11. Capacité d'adaptation et polyvalence
12. Avoir le goût du terrain
13. Posséder un esprit d'équipe

Profil

1. Avoir le sens de la relation et du service auprès d'une clientèle internationale
2. S'exprimer de façon claire et concise en français et en anglais au minimum
3. Faire preuve d'une écoute active et être force de proposition
4. Capacité d'adaptation et polyvalence
5. Avoir le goût du terrain
6. Posséder un esprit d'équipe

Avantages

• Titres restaurant
• Remboursement à 50% du frais de transport
• Stage rémunéré