Stage - Conseiller technique outils informatiques H/F F/H

Safran companies; Châtellerault; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un stagiaire pour améliorer l'expérience de ses clients internes. Ce stage passionnant vous permettra de travailler sur des projets variés, tels que le déploiement de nouveaux outils informatiques et l'assistance aux utilisateurs. Vous serez impliqué dans le suivi de la gestion du parc informatique et proposerez des améliorations basées sur les retours des clients. Si vous êtes rigoureux, autonome et avez une bonne maîtrise du Pack Office, ce stage est une excellente opportunité pour débuter votre carrière dans un environnement dynamique et stimulant.

Qualifications

• Jeune diplômé-e ou première expérience requise.
• Bonne maîtrise du Pack Office et niveau d'anglais intermédiaire.

Responsabilités

• Recueillir les irritants clients et apporter support sur PC et Smartphones.
• Suivre la gestion du parc informatique avec le responsable de site.

Connaissances

Pack Office

Anglais (intermédiaire)

Rigueur

Autonomie

Discrétion

Formation

BAC ou Equivalent

Outils

SharePoint

Description du poste

Stage - Conseiller technique outils informatiques H/F F/H

Publié 09.04.2025

Société : Safran Aircraft Engines
Domaine d'activité : Systèmes d'informations
Emplacement : Chatellerault, France
Type de contrat : Stage
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC ou Equivalent
Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience
Statut professionnel : Etudiant
Langue(s) parlée(s) : Anglais Intermédiaire

La division Services de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines recherche un-e stagiaire ! Une des priorités de la DSI est d'améliorer sensiblement l'expérience de ses clients internes. L'amélioration de cette expérience clients est développée au travers :

1. Des Lounge IT dont le but est d'apporter conseil et support aux clients de la DSI
2. Du suivi de projet sur le déploiement des Lounge
3. Développer de nouveaux outils informatiques

Vous devrez entre autres :

1. Etre en capacité de recueillir les irritants clients
2. Assister les clients à la prise en main de leur poste informatique
3. Apporter le support et l'assistance sur PC et Smartphones
4. Accompagner et conseiller nos clients sur les solutions fournies par la DSI (connexion à distance, borne de décontamination, ...) et les nouvelles qui pourraient être développées
5. Suivi de la gestion du parc informatique avec le responsable de site
6. Proposer des améliorations en fonction de retours clients
7. Aider à identifier et traiter les dysfonctionnements

Vous rapporterez hiérarchiquement au responsable du Lounge IT de Châtellerault.

Et en complément ?

Parlons de vous

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook). La maîtrise de l'outil SharePoint serait un plus. Bon niveau d'anglais. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de discrétion.