STAGE - Conseiller de vente (H/F)

Diptyque Paris; Lyon; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

Diptyque Paris recherche un(e) stagiaire Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre son équipe à Lyon pendant la période des fêtes. Sous la supervision du directeur de boutique, vous accueillerez et conseillerez notre clientèle, et partagerez le storytelling Diptyque pour présenter l’univers et les produits.

Vous développerez vos connaissances produits et participerez à la performance commerciale tout en veillant à l’image de la boutique et au bon fonctionnement du point de vente (stocks,

Qualifications

• Étudiant(e) recherché pour stage conventionné.
• Bon relationnel et sens du service.
• Intérêt pour le luxe, parfumerie et art de vivre.
• Anglais apprécié pour accompagner notre clientèle internationale.

Responsabilités

• Accueillir notre clientèle locale et internationale et leur offrir une expérience personnalisée.
• Présenter notre univers et nos produits à travers un storytelling signé Diptyque.
• Développer et partager la connaissance de nos produits et les proposer de manière pertinente.
• Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaires et en fidélisant les clients via le CRM.
• Veiller au respect de l'image de la Maison et au merchandising, gestion des stocks et réassort.

Connaissances

Accueil clientèle

Conseil client

Vente luxe

Storytelling

Formation

Étudiant(e) en commerce/luxe

Outils

CRM

Description du poste

Diptyque recherche un(e) Stagiaire Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre son équipe à Lyon et accompagner la Maison durant la période des fêtes de fin d'année.

Sous la responsabilité du Directeur(trice) de boutique et en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.

L'expérience client :

• Accueillir notre clientèle locale et internationale et leur offrir une expérience personnalisée
• Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque
• Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client

Le développement de l'activité commerciale :

• Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaires et en respectant l'atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d'activité
• S'assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l'utilisation de notre outil CRM

L'animation du point de vente et le rayonnement de la Maison :

• Être garant du respect de l'image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique,
• Être exemplaire en termes de visual merchandising,
• Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.)
• Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires

Votre profil :

• Vous êtes actuellement étudiant(e) et recherchez un stage vous permettant de découvrir ou d'approfondir votre expérience dans la vente et la relation client.
• Vous êtes particulièrement sensible aux univers du luxe, de la parfumerie, de la beauté et de l'art de vivre, et souhaitez découvrir les savoir-faire et l'univers de la Maison Diptyque.
• Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le contact avec la clientèle.
• Dynamique, curieux(se), à l'écoute et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous êtes à l'aise dans un environnement rythmé et exigeant.
• Une première expérience dans la vente ou la relation client est appréciée. Un bon niveau d'anglais constitue également un atout pour accompagner notre clientèle internationale.

Stage conventionné.