Stage Conseiller Client (H/F) - Le Bourget

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement Great Place to Work.

• Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
• Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat
• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.

Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Stage Conseiller Client (H/F) - Le Bourget

Stage de 6 mois, avec possibilité de poursuivre en CDD voire CDI par la suite.

Date de démarrage: 14 avril 2025

Au sein de l’entreprise la plus internationale au monde, vous travaillerez avec des clients professionnels issus de tout secteurs d’activités (luxe, industrie, service…). Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.

Travailler pour DHL c’est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d’évolution au sein de DHL.

Au sein de l’équipe, vous assurez les missions suivantes :

• Accompagner et conseiller les clients à distance.
• Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
• Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
• Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Profil du candidat :

Vous êtes en cours de formation minimum Bac +3, idéalement en commerce international / LEA, et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).

Vous possédez les qualités suivantes :

• Anglais courant professionnel (Niveau B2)
• Sens du client
• Qualité de la relation téléphonique
• Esprit commercial