Stage Conseiller Client (H/F) - Le Bourget

DHL Germany; Le Bourget; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le transport propose un stage de Conseiller Client à Le Bourget. Les candidats devront accompagner les clients à distance, répondre à leurs demandes et assurer un suivi proactif des envois. Ce poste nécessite une formation minimum Bac +3 en commerce international et un bon niveau d'anglais (B2). Les candidats performants bénéficieront de réelles opportunités d'évolution. Le stage dure 5 à 6 mois, avec un début prévu pour avril 2026.

Qualifications

• En cours de formation minimum Bac +3, de préférence en commerce international.
• Première expérience sur un point de vente appréciée (stage, job d'été).

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients à distance.
• Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
• Effectuer un suivi proactif des envois de certains clients.
• Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Connaissances

Anglais courant professionnel

Sens du client

Qualité de la relation téléphonique

Esprit commercial

Formation

Bac +3, idéalement en commerce international / LEA

Description du poste

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, depuis 2024 n°1 Monde au classement Great Place to Work.

• Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
• Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat
• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.

Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Stage Conseiller Client (H/F) - Le Bourget

Date de démarrage: début avril 2026

Durée: 5‑6 mois

Au sein, de l’entreprise la plus internationale au monde vous travaillerez avec des clients professionnels issus de tous secteurs d’activités (luxe, industrie, service…): garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.

Travailler pour DHL c’est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d’évolution au sein de DHL.

Au sein de l’équipe, vous assurez les missions suivantes :

• Accompagner et conseiller les clients à distance.
• Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
• Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
• Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Profil du candidat

• Vous êtes en cours de formation minimum Bac +3, idéalement en commerce international / LEA, et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).
• Vous possédez les qualités suivantes :
• Anglais courant professionnel (Niveau B2)
• Sens du client
• Qualité de la relation téléphonique
• Esprit commercial