Stage – Community Engagement Associate (x/f/m) – Octobre 2026

Doctolib; Paris; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Doctolib Academy

Carte Swile

Urban Sports Club

Remboursement des titres de transport

Bureaux modernes et espaces de travail

Mode hybride

Résumé du poste

Doctolib recherche un stagiaire Community Engagement (Social & CRM) pour concevoir et opérer les programmes d’engagement qui créeront les premiers rituels de la communauté Doctolib Parents. Vous aiderez à structurer les contenus et les temps forts, en soutenant les communications autour des masterclasses et en produisant des templates via Canva.

Vous participez à la gestion des réseaux sociaux, à la modération et à l’animation des activations CRM, avec une forte focalisation sur l’empathie et la

Qualifications

• Rédiger de manière claire et empathique, savoir vulgariser.
• Comprendre les mécaniques d’engagement (hooks, cadence, formats interactifs).
• Être organisé et à l’aise avec des calendriers, checklists et publishing.
• Maîtriser Canva et produire des assets propres et on-brand rapidement.
• Aptitude à la modération et à traiter des sujets sensibles.

Responsabilités

• Concevoir et animer des programmes d’engagement sur les réseaux sociaux.
• Assurer la gestion et la modération des interactions (commentaires/DMs).
• Contribuer aux activations CRM (newsletter/push/in‑app) : drafts et recommandations de cadence.
• Piloter la communication autour des masterclasses et déclinaison multi‑canal.
• Produire rapidement des contenus et templates via Canva et collecter les feedbacks (Typeform).

Connaissances

Rédaction empathique

Engagement communautaire

Organisation et planning

Modération

Gestion communauté

Outils

Canva

Typeform

CRM basics

Description du poste

Au sein de Doctolib, vous contribuerez au lancement de Doctolib Parents, une nouvelle offre pensée pour accompagner les parents avec des contenus utiles et une expérience communautaire structurée. En tant que stagiaire Community Engagement (Social & CRM), vous aiderez à concevoir et opérer les programmes d’engagement qui créeront les premiers rituels de la communauté, tout en soutenant les communications autour de nos temps forts (notamment les masterclasses). Votre travail aura un impact direct sur la notoriété, la considération et l’usage de Doctolib Parents dès ses premières semaines de vie.

Vos missions

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Concevoir et animer des programmes d’engagement (formats récurrents, sondages, Q&A, challenges, themed weeks) sur les réseaux sociaux.
• Assurer la gestion et modération des interactions (commentaires/DMs), appliquer les guidelines et escalader les sujets sensibles.
• Contribuer aux activations CRM (newsletter/push/in‑app) : rédaction de drafts, modules, recommandations de cadence, participation à des tests.
• Piloter la communication autour des masterclasses (tease → rappel > snippets > recap) et la déclinaison multi‑canal.
• Produire rapidement des contenus et templates via Canva, et mettre en place des boucles de feedback via Typeform (collecte + synthèse + recommandations).

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.

• Vous écrivez de manière claire, concise et empathique, et vous savez vulgariser.
• Vous comprenez les mécaniques d’engagement (hooks, cadence, formats interactifs, rétention).
• Vous êtes organisé(e) et à l’aise avec des rituels opérationnels (calendrier, checklists, publishing).
• Vous maîtrisez Canva et vous savez produire des assets propres et on‑brand rapidement.
• Vous avez un bon jugement et êtes à l’aise avec la modération et des sujets sensibles.

Ce serait fantastique si

• Vous avez déjà utilisé Typeform (logique, routing, bonnes pratiques de questionnaires).
• Vous avez une première exposition à des outils CRM (newsletter/push/in‑app) ou à l’A/B testing.
• Vous avez une première expérience en community management (asso, média, marque, projet perso) dans le domaine de la parentalité.

Notre offre

• Un programme d’onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de votre équipe (langues, soft skills, compétences techniques)
• Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
• Une offre de sport : un abonnement Urban Sports Club, des cours de sport gratuits dans les bureaux ou à distance
• Le remboursement des titres de transport à 50%
• De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être
• Une politique de travail flexible avec un mode hybride

Détails du poste

• Type de poste : Stage conventionné à temps plein
• Durée : 6 mois
• Début souhaité : Octobre 2026
• Lieu de travail : Levallois-Perret
• Gratification : À définir selon niveau d’études

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap. Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.