Stage – Client Relationship Management H/F

Amundi; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la gestion d'actifs recherche un stagiaire pour soutenir le service commercial. Le candidat participera à la gestion des relations clients et contribuera à de nombreux projets, tous en lien avec l'univers dynamique de l'investissement responsable.

Qualifications

• Candidats autonomes, rigoureux(se) avec un bon sens de l'analyse.
• Préparation du CFA est un plus.
• Anglais niveau intermédiaire nécessaire.

Responsabilités

• Développer des relations avec les partenaires Vente CPR.
• Assister les commerciaux dans la gestion administrative.
• Participer à des projets d'automatisation & IA.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens de l'analyse

Formation

Ecole de commerce / Ingénieur / Université

Outils

VBA

Access

Python

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Type de contrat

Durée (en mois)

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Description du service:

Au sein du groupe Amundi, vous rejoindrez CPR AM, une société spécialisée en gestion pour compte de tiers (institutionnels, entreprises, assurances, banques privées, gérants de fonds et professionnels du patrimoine).

L’expertise de CPR en matière d'investissement couvre les principales classes d'actifs : les actions thématiques et multifactorielles, l'allocation d'actifs, les taux, le crédit, et le marché monétaire.

L'investissement responsableest au cœur de notre philosophie de gestion. CPR AM s'engage à sélectionner ses investissements selon une méthodologie propriétaire spécifique, prenant en compte les facteurs de risques ESG dans l'ensemble de son expertise de gestion. La société a également développé et étend sa gamme d’impact investing, pour que ses investissements correspondent à des externalités positives sur l'environnement et la société.

Voici le détail de vos principales missions:

Support Clients et assistance commerciale:

o Développer des relations étroites avec les partenaires Vente CPR;

o Participer au traitement des demandes Clientsen collaboration avec les équipes internes (questions ad-hoc, référencements, reportings, etc) ;

o Assister les commerciaux dans la partie administrative de la relation commerciale(paramétrages, suivi des obligations réglementaires) ;

o Suivi quotidien de la collecte CPR;

o Participation à l’administration de l’outil de suivi du passif des fonds et des opérations clients;

o Participation à la mise en place et la revue de dossiers KYC sur les clients exclusifs CPR;

o Participation à la gestion des réclamations. Clients;

Projets :

o Participation à des projets transverses menés au sein de la direction commerciale (automatisation & IA, outils de monitoring, etc).

Ce stage vous permettra de:

- Découvrir l’univers de la Gestion d'actif(et plus particulièrement celui de la relation client) au sein d'une structure à taille humaine;

- Contribuer activement au développement de projets transverses(visant à créer des synergies et des gains d’efficience au sein du service).

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Ecole de commerce / Ingénieur / Université

Spécialisation :

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

Autonome, rigoureux(se), ayant le sens de l'analyse

La préparation du CFA est un plus apprécié

Outils informatiques

• Une connaissance des langages de programmation (VBA, Access, Python) est un plus apprécié

Anglais : Niveau intermédiaire

Informations générales

Entité

CPR AM est une société spécialisée en gestion, agréée AMF, filiale autonome à 100% d'AMUNDI ASSET MANAGEMENT. CPR AM se consacre exclusivement au métier de la gestion pour compte de tiers (institutionnels, entreprises, assurances, banques privées, gérants de fonds et professionnels du patrimoine). CPR AM couvre les principales classes d'actifs (actions, convertibles, diversifiés, taux et crédit).

Entité

CPR AM est une société spécialisée en gestion, agréée AMF, filiale autonome à 100% d'AMUNDI ASSET MANAGEMENT. CPR AM se consacre exclusivement au métier de la gestion pour compte de tiers (institutionnels, entreprises, assurances, banques privées, gérants de fonds et professionnels du patrimoine). CPR AM couvre les principales classes d'actifs (actions, convertibles, diversifiés, taux et crédit).

CPR AM en chiffres fin septembre 2018
• Plus de 49 milliards € d'actifs gérés
• Plus de 100 collaborateurs dont plus d'un tiers dédié à la gestion



En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion.
Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689