Stage - Client Coverage Manager H/F

Crédit Agricole; Île-de-France; Híbrido; EUR 6700 - 8900; Tempo integral

Resumo da oferta

CACEIS recherche un stagiaire dans la filière Commercial afin d’intégrer une équipe de commerciaux et de soutenir les activités de gestion de portefeuille client.

Vous préparerez un Master spécialisé en Finance et développerez des compétences en relation client, reporting et supports commerciaux, dans un environnement financier international.

Qualificações

• Capacité à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit.
• Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers.
• Capacité à coopérer et à travailler en équipe dans un contexte inter-départemental.
• Organisation et méthode dans la gestion des tâches et des documents.

Responsabilidades

• Contribuer au reporting d’activité (CRM, satisfaction client).
• Participer au déploiement des supports relatifs au développement commercial (présentations, argumentaires, documentation).
• Suivre et piloter les actions commerciales et juridiques dans le cadre du suivi de la relation client (KYC, contacts, Customer Satisfaction Survey).
• Aider à la préparation des rendez-vous client.

Conhecimentos

Capacité orale et écrite

Rigueur et fiabilité

Capacité à coopérer et à travailler en

Organisation et méthode

Formação académica

Master spécialisé en Finance

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Votre équipe

Vousintégrez une équipe d’une quinzaine de commerciaux en charge d’un portefeuille client.Vous avez un rôle de support au sein du service et de coordination transverse avec différents départements (juridique, produit, référentiel client, facturation…)

En tant que Client Coverage Manager, vos missions principales sont les suivantes :

• Contribution au reporting d’activité (Outil CRM, satisfaction client)
• Participation au déploiement des supports relatifs au développement commercial (présentations commerciales, argumentaires, documentation contractuelle, grille tarifaire…)
• Suivi et pilotage des actions commerciales et juridiques dans le cadre du suivi de la relation client. (mise à jour KYC, liste de contacts CACEIS, Client Satisfaction Survey…)
• Aide à la préparation des rendez-vous client

Apports du stage

• Confirmer sa maitrise de l’environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d’actif et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et de marchés
• Approfondir les techniques et les réflexes de coverage commercial
• Fidéliser le client par la relation et la qualité de service
• Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients
• Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international: plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
• #WorkAtCACEIS: événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…

Salaire

L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois.

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master spécialisé en Finance en école de commerce ou à l'université.

Compétences recherchées

Vous savez mettre en oeuvre les compétences suivantes :

• Capacité orale et/ou écrite
• Rigueur, fiabilité
• Capacité à coopérer et à travailler en équipe
• Organisation, méthode

Outils informatiques

Vous maitrisez les outils informatiques suivants :

• Excel : TCD et macros VBA : très bonne maitrise

La maitrise de l'anglais oral et écrit est exigée

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d’actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le groupe détient plus de 5 900 milliards d’actifs en conservation et plus de 3 700 milliards d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2025).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.