Stage Chef de Projet Opérations Omnicanales H/F

Galeries Lafayette; Provins; On-site; EUR 15,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe

Remise sur achats

Transports 80%

Télétravail 2 jours/semaine

Campus & culture

Job summary

Galeries Lafayette recherche un stagiaire en Opérations Digitales pour rejoindre sa Direction Digitale et piloter des projets omnicanaux sur le site e-commerce.

Vous participerez à des benchmarks, animerez des ateliers avec les équipes IT, logistique et marketing, et assurerez le suivi des livrables et roadmaps. Le poste offre une perspective d’évolution et une expérience opérationnelle client au sein du Groupe.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+3/4 en commerce ou équivalent, spécialisation digital/e-commerce/gestion de projets ou opérations.
• Vous apprenez avec agilité et relevez les défis.
• Première expérience en digital est un plus et vous aimez la gestion de projets orientés clients.

Responsibilities

• Participer aux projets d'évolution sur le site e-commerce.
• Réaliser des benchmarks sur les parcours digitaux et post-achats.
• Préparer et animer des ateliers de cadrage avec les équipes IT, métiers et magasins.
• Suivre les livrables et coordonner les interlocuteurs (plannings, comptes-rendus, roadmaps).
• Analyser l'Expérience Qualité Promesse et identifier les points de friction.
• Conduire une coordination transverse entre les équipes digitales, IT, logistique, finance et service client pour optimiser les parcours clients.

Skills

Digital

Gestion de projets

E-commerce

Travail en équipe

Education

Bac+3/4 en commerce ou équivalent

Bac+5 en commerce ou équivalent

Job description

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre stage en opérations digitales autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Vous intégrez notre Direction Digitale et participez pleinement au pilotage des opérations et des projets digitaux dans une dynamique omnicanale et coordonnez les actions d'améliorations liés au développement de notre plateforme e-commerce.

Sur le devant de la scène, votre rôle sera :

• De participer aux projets d'évolution sur le site e-commerce
• De réaliser des benchmarks sur les parcours digitaux et post-achats
• De préparer et animer des ateliers de cadrage avec les équipes IT, les équipes métiers (logistique, service client, marketing...) et les magasins
• De suivre les livrables et la coordination des différents interlocuteurs (plannings, comptes-rendus, roadmaps, suivi des actions)
• De participer à l'analyse de l'Expérience Qualité Promesse pour identifier les points de friction dans les parcours client et de contribuer à la mise à jour des outils de suivi post-achats
• D'assurer un rôle de coordination transverse entre les équipes digitales, IT, logistique, finance, service client et prestataires externes afin de proposer des optimisations sur les parcours clients ou les processus internes

Le tout avec passion !

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau Bac +3/4 en Ecole de commerce ou équivalent, spécialisation digital/e-commerce/gestion de projets ou opérations.
• Vous apprenez avec agilité :
• Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité.
• Vous faites preuve de coopération :
• Vous attachez beaucoup d'importance au travail en équipe et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d'un projet.
• Le plus ? Vous avez une première expérience en digital et avez une appétence pour la gestion de projets et les sujets opérationnels orientés clients.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...)

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer notre Responsable Projets Opérations Digitales.

Le stage est à pourvoir pour Janvier 2027

NOS AVANTAGES

• Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d'études
  Bac +4: 1300€ bruts mensuel
  Bac +5: 1500€ bruts mensuel
• Une remise sur vos achats
• Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
• Deux jours de télétravail par semaine
• Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers