Stage Chef de Projet CRM F / H

24S; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

24S, une entreprise dynamique au cœur de Paris, recherche un(e) chef(fe) de projet CRM en stage pour améliorer la performance marketing. Le stage inclut la gestion de campagnes et l'analyse des résultats, tout en offrant une expérience enrichissante dans le secteur du luxe et de l'innovation digitale.

Prestations

Bureaux au cœur de Paris

Café, boissons et fruits à volonté

Accès aux Ventes du Personnel

30% de réduction sur une sélection de Maisons

Qualifications

• Formation Bac +4/+5 type école de commerce ou université, spécialisation marketing.
• Expérience en marketing direct ou CRM serait un plus.
• Parfaitement bilingue français et anglais.

Responsabilités

• Gestion et création de campagnes emailings et push notifications.
• Amélioration des performances des campagnes CRM avec des AB Tests.
• Reporting des campagnes envoyées, analyse des résultats et optimisations.

Connaissances

Créativité

Rédaction

Analyse

Planification

Organisation

Formation

Bac +4 / +5 en commerce ou marketing

Description du poste

Depuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l’expérience du shopping en ligne en associant l’innovation digitale et les codes du luxe.

24S, c’est tout l’esprit de Paris qui rayonne dans le monde entier, à travers une sélection exclusive de marques de mode et de beauté. Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus belles maisons de luxe, aux collections des marques contemporaines les plus en vue et aux créations de jeunes talents internationaux.

Nos équipes évoluent dans un univers dynamique avec un fort esprit start-up. De nombreux projets sont à prévoir dans les mois qui viennent. Pour accompagner nos ambitions, nous sommes à la recherche de jeunes talents.

Vous êtes rattaché(e) à la direction marketing performance et CRM afin d’améliorer la performance de nos différents leviers marketing dans le but de contribuer à la croissance de l’entreprise.

Vous avez l’opportunité de développer vos compétences dans deux domaines passionnants en tant que chef(fe) de projet.

L'équipe : Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez l’équipe CRM, en charge de toutes les problématiques d’activation client et fidélisation.

Votre rôle : Au cœur de l’activation marketing, vous assistez les chefs de projet CRM Animation Client dans la mise en œuvre opérationnelle des campagnes emailings (newsletters), pushs app et animation on-site. Ce rôle vous permettra d’acquérir des connaissances solides en marketing client & email marketing, la maîtrise de plusieurs outils CRM, le tout dans un environnement stimulant, dynamique et en forte croissance.

1) Gestion du plan d’animation :

• Vous suivez et créez des campagnes emailings et push notifications en collaboration avec les Chefs de Projets CRM : suivi des rétroplannings, production des contenus, création des campagnes, mise à jour des textes, réalisation des newsletters finales sur notre outil, suivi de la livraison et du routage.
• Vous contribuez à la conception des emailings dans l’outil Dartagnan et des push notification sur Braze.
• Vous assurez une parfaite coordination avec les équipes merchandising, communication, et direction artistique pour la création de chaque campagne (assets visuels, traductions, trade marketing…).
• Vous assurez le suivi et la validation des BATs avant routage avec le Chef de Projet CRM.
• Vous êtes responsable du rétroplanning et de la mise à jour des messages commerciaux sur le site et l’app.
• Vous assistez le Chef de Projet CRM dans la conception du plan d’animation via une veille hebdomadaire et mensuelle sur les best practices et les innovations CRM

2) Contribuer à l’amélioration des performances des campagnes CRM :

• Vous proposez et mettez en place des AB Tests et en analysez les résultats
• Vous réalisez des reportings des campagnes envoyées : KPI clés, analyse d’opération… à fréquence hebdomadaire / mensuelle et proposez des optimisations
• Vous assurez une veille du marché afin d’identifier les bonnes pratiques et innovations CRM afin d’identifier de nouveaux formats de communication.

Votre profil :

• De formation BAC +4 / +5 type école de commerce ou université avec une spécialisation marketing ou digitale, vous êtes sensible aux enjeux du marketing fidélisation / CRM ;
• Une première expérience marketing direct, fidélisation, CRM en entreprise ou en agence serait un plus ;
• Vous parlez français et anglais couramment ;
• Vous avez à la fois un œil créatif et de bonnes qualités rédactionnelles, tout en ayant un esprit analytique et « data-driven » ;
• Avoir une forte aptitude à la planification et à l'organisation, et une capacité avérée à établir des priorités et à respecter les délais.

Les avantages :

• Des bureaux au cœur de Paris
• Café, boissons et fruits à volonté
• Accès aux Ventes du Personnel
• 30% de réduction sur une sélection de Maisons

Stage de 6 mois à compter de septembre 2025.

La Maison 24S reconnait et recrute tous les talents.

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Stage Chef Projet Crm • Paris, Île-de-France, France